Page 53 - 중장기 경영전략 실행과제 이행계획서

1-2-3 시설 인프라 및 운영개선(시민광장)

총사업비 4,200백만원 사업구분 신규 장기

 최종목표

○ VOC에 기반한 인프라·협업체계 등의 개선을 통해 고객 만족도 제고

○ 시민광장에서 반복적 발생하는 VOC에 기반한 인프라 및 운영 개선

 추진계획

○ VOC에 기반한 개선 계획 수립

- 홈페이지, 자체 설문조사, 경영평가 관련 고객만족도 조사 결과 개선요청사

항·대전시·안전신문고 등을 통한 각종 민원 수렴 및 분석
- 운영시설물 개선, 환경 개선, 콘텐츠 확보 추진

→ 쓰레기 되가져가기 운동 지속, 주차장 유료화로 장기 무단주차 방지

○ 협업기반의 개선과제 이행

- 일상 여가문화의 보급
→ 미디어큐브동 전시실 활성화 / 안전한 레저문화 정착(자전거 등)

- 주변 대전시립미술관과의 협업체계 구축으로 문화콘텐츠 제공

○ 선진화된 인프라 구축

- 계절별 특성을 감안한 문화컨텐츠 보급 및 비수기 활용도 제고

→ 봄~가을 : 엑스포다리 음악분수 및 경관조명
→ 겨울 : 동계 스포츠(야외스케이트장), 경관조명의 배치로 동절기 비수기

극복 및 관광 자원화 추진
 사업기간 : ‘17년 ~ ’21년 12월

 연차별 추진계획

단위사업 ‘17 ‘18 ‘19 ‘20 ‘21 ‘21이후

VOC에 기반한
개선과제도출 개선 개선 개선 개선 개선
개선 계획 수립
협업기반의 콘텐츠 확보
협업기관발굴 지속 지속 지속 지속
개선과제 이행 및 공급

선진화된 동절기 루미나리에
야외스케이트장 등 관광자원 지속 지속 지속 지속
인프라 구축
정례화 기반 구축 발굴

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