Page 51 - 중장기 경영전략 실행과제 이행계획서

1-2-3 시설 인프라 및 운영개선(기숙사)

총사업비 72백만원 사업구분 신규 장기

 최종목표

○ VOC에 기반한 운영개선 및 쾌적한 기숙환경 구축으로 고객 만족도 제고

 추진계획

○ VOC에 기반한 개선 계획 수립

- 외국인유학생들의 불편사항 등 민원을 다각적으로 수렴하여 고객만족도 고양

- 학생대표들과의 간담회를 주기적으로 개최하여 유학생들의 의견 업무반영

- 안내데스크 및 건의함 설치를 통한 유학생들의 민원 수시 접수 및 해소
- 학기별 오리엔테이션을 통한 유학생들의 기숙사생활 편의제공

○ 협업기반의 개선과제 이행

- 유관기관과의 협업기반을 구축하여 유학생들에게 한국의 문화와 전통을

체험 하고 공유할 수 있는 기회 제공
- 대전시 농업기술센터(한국전통음식만들기 체험),

국제과학기술자협의회(무료 생활한국어 교실 운영) 등
○ 쾌적한 기숙환경 구축

- 노후화된 시설의 단계적 개선으로 쾌적한 기숙환경 구축
- 정밀안전점검 실시를 통한 안전사고 예방

- 누리관 외벽 도색공사를 통한 건축물 내구연한 증진

- 단계적 에어컨 교체로 최상의 주거환경 조성
 사업기간 : ‘17년 ~ ’21년 12월

 연차별 추진계획

단위사업 ‘17 ‘18 ‘19 ‘20 ‘21 ‘21이후

VOC에 기반한 개선과제도출
개선 개선 개선 개선 개선
개선 계획 수립 및 개선

협업기반의 협업기관발굴
지속 지속 지속 지속 지속
개선과제 이행 및 추진

쾌적한 정밀안전점검 에어컨교체 에어컨교체 에어컨교체 에어컨교체
개선과제도출
기숙환경 구축 외벽도색 (10%) (20%) (30%) (40%)

- 47 -