Page 55 - 중장기 경영전략 실행과제 이행계획서

1-2-3 시설 인프라 및 운영개선(스카이로드)

총사업비 377백만원 사업구분 기존 단기

 최종목표

○ VOC에 기반한 운영개선 및 편의시설 확대로 고객 증대와 만족도 제고

 추진계획

○ VOC에 기반한 시설별 개선계획 수립

- 홈페이지 리뉴얼을 통해 고객 민원 및 개선사항 검토를 통해 운영에 반영

- 스카이로드 영상시스템 미디어월 등 개선을 통해 고객 안내서비스 강화

○ 협업기반의 개선과제 이행

- 으능정이 상인회와 협업을 통한 차량 출차시간 개선 및 쓰레기 반출시간

정착을 통한 거리환경 개선

- 대전시 및 문화재단, KT&G 등 기관과 협업을 통한 계절별 축제행사를

통한 고객 만족도 제고

○ 다양한 영상 콘텐츠 발굴 및 제작·상영

- 문화, 자연, 과학, 역사 등 다양한 콘텐츠를 발굴하여 영상으로 제작 및
상영함으로써 새로운 볼거리 확대 및 으능정이 거리 활성화 도모

 사업기간 : ‘17년 ~ ’21년 12월

 연차별 추진계획

단위사업 ‘17 ‘18 ‘19 ‘20 ‘21 ‘21이후

·스카이로드 ·미디어윌 활용
VOC에
홈페이지 리뉴얼 선진화 안내시스템
개선과제 개선과제 개선과제 개선과제
기반한 개선 ·미디어윌 활용 구축
도출 및 개선 도출 및 개선 도출 및 개선 도출 및 개선
계획 수립 선진화 안내시스템 ·편의시설 확대 조성
구축 ·개선 과제 도출
협업기반의 ·협업기관 발굴
지속 지속 지속 지속 지속
개선과제 이행 및 개선

다양한
·영상콘텐츠 발굴
영상콘텐츠 발굴 지속 지속 지속 지속 지속
및 제작·상영
및 제작·상영

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