Page 73 - OB
P. 73
บุคลิกภำพ และควำมฉลำดทำงอำรมณ์ 57
ความฉลาดทางอารมณ์
ปัจจุบัน ควำมฉลำดทำงอำรมณ์ถือเป็นประเด็นที่ได้รับควำมสนใจศึกษำมำกขึ้น
โดยเฉพำะด้ำนกำรบริหำรทรัพยำกรมนุษย์ ดังนั้น กำรศึกษำเรื่องควำมฉลำดทำงอำรมณ์จึง
จ ำเป็นต้องเริ่มต้นด้วยกำรท ำควำมเข้ำใจเกี่ยวกับควำมหมำยของควำมฉลำดทำงอำรมณ์ และ
แนวคิดเกี่ยวกับควำมฉลำดทำงอำรมณ์ ซึ่งมีรำยละเอียด ดังนี้
1. ความหมายของความฉลาดทางอารมณ์
ได้มีผู้ให้ควำมหมำยของค ำว่ำ ควำมฉลำดทำงอำรมณ์ (Emotional Quotient: EQ)
ไว้หลำกหลำยและน่ำสนใจ ดังนี้
Meyer and Salovey (1997, p. 23) ได้ให้ควำมหมำยของ ควำมฉลำดทำงอำรมณ์ ว่ำเป็น
ควำมสำมำรถในกำรรับรู้ ประเมิน และแสดงอำรมณ์ออกมำได้อย่ำงเหมำะสม โดยเข้ำใจอำรมณ์
และกระบวนกำรเกิดของอำรมณ์ มีกำรไตร่ตรองและควบคุมอำรมณ์ได้ดี
Goleman (1998, p. 317) ได้ให้ควำมหมำยของ ควำมฉลำดทำงอำรมณ์ ว่ำเป็นควำม
สำมำรถในกำรตระหนักรู้ถึงควำมรู้สึกของตนเองและผู้อื่น ตลอดจนสำมำรถบริหำรจัดกำรกับ
อำรมณ์ของตนเอง เพื่อเป็นแรงจูงใจในกำรสร้ำงสัมพันธภำพกับผู้อื่นได้เป็นอย่ำงดี
กรมสุขภำพจิต (2544, น. 4) ได้ให้ควำมหมำยของ ควำมฉลำดทำงอำรมณ์ ว่ำเป็น
ควำมสำมำรถทำงอำรมณ์ที่จะช่วยให้กำรด ำเนินชีวิตเป็นไปอย่ำงสร้ำงสรรค์และมีควำมสุข อีก
ทั้งยังสำมำรถรู้จักอำรมณ์ของตนเอง รู้จักอำรมณ์ของผู้อื่น และสำมำรถปรับตัวเข้ำกับ
สิ่งแวดล้อมได้อย่ำงมีควำมสุข
วีระวัฒน์ ปันนิตำมัย (2551, น. 19) ได้ให้ควำมหมำยของ ควำมฉลำดทำงอำรมณ์
ว่ำเป็นสิ่งที่ชี้ให้เห็นถึงควำมเท่ำทันควำมเปลี่ยนแปลงในอำรมณ์ของตนเองและผู้อื่นที่สำมำรถ
ประเมินเป็นช่วงค่ำของตัวเลขได้ โดยควำมฉลำดทำงอำรมณ์ช่วยเกื้อกูลให้กำรกระท ำของ
มนุษย์มีเหตุผลมำกขึ้น และผิดพลำดน้อยลง
จำกกำรให้ควำมหมำยดังกล่ำว สำมำรถสรุปได้ว่ำ ควำมฉลำดทำงอำรมณ์
หมำยถึง ควำมสำมำรถในกำรเข้ำใจถึงอำรมณ์ควำมรู้สึกของตนเองและของผู้อื่น ตลอดจน
