Page 77 - OB
P. 77
บุคลิกภำพ และควำมฉลำดทำงอำรมณ์ 61
(3) ควำมสงบทำงใจ ประกอบด้วย
1) มีกิจกรรมที่เสริมสร้ำงควำมสุข
2) รู้จักผ่อนคลำย
3) มีควำมสงบทำงใจ
จำกองค์ประกอบของควำมฉลำดทำงอำรมณ์ที่กล่ำวมำจะเห็นได้ว่ำ ลักษณะของคน
ที่มีควำมฉลำดทำงอำรมณ์เป็นอย่ำงไร ตลอดจนคนที่มีควำมฉลำดทำงอำรมณ์ตำมองค์ประกอบ
ต่ำงๆ นั้น จะช่วยให้บุคคลมีโอกำสประสบควำมส ำเร็จทั้งในด้ำนกำรท ำงำนและด้ำนกำรใช้ชีวิต
ส่วนตัวได้ดีกว่ำคนที่มีควำมฉลำดทำงอำรมณ์น้อย
การวัดความฉลาดทางอารมณ์
งำนวิจัยจ ำนวนมำกได้สะท้อนให้เห็นถึงควำมส ำคัญของควำมฉลำดทำงอำรมณ์ที่มี
ผลต่อควำมส ำเร็จในกำรท ำงำนอย่ำงชัดเจน โดยนักจิตวิทยำพบว่ำ คนที่มีอำรมณ์ดีจะมีควำม
เข้ำใจตนเองและผู้อื่นได้ง่ำย ตลอดจนมีทักษะในกำรจัดกำรอำรมณ์ของตนเองโดยสำมำรถ
ติดต่อสัมพันธ์กับบุคคลอื่นได้เป็นอย่ำงดี ทั้งที่บ้ำนและที่ท ำงำนหรือในเวลำที่ต้องออกงำน
สังคม ขณะเดียวกันควำมฉลำดทำงอำรมณ์ก็จะช่วยให้เรำมองโลกในแง่ดี ท ำให้มีพลังในกำรต่อสู่
กับอุปสรรคต่ำงๆ ได้อย่ำงไม่ท้อถอย สำมำรถสร้ำงก ำลังใจให้กับตัวเองในยำมที่ล้มเหลวหรือมี
ปัญหำได้ ซึ่งจะแตกต่ำงจำกคนที่มองโลกในแง่ร้ำยที่มักจะมองเห็นแต่ปัญหำและควำมยุ่งยำก
ท ำให้ขำดก ำลังใจที่จะผลักดันให้ฟันฝ่ำอุปสรรคต่ำงๆ ไปได้ (กรมสุขภำพจิต, 2546, น. 15)
ดังนั้น ในปัจจุบันองค์กำรต่ำงๆ จึงได้หันมำให้ควำมสนใจ โดยน ำเรื่องควำมฉลำด
ทำงอำรมณ์มำเป็นหลักเกณฑ์ส ำคัญในกำรพิจำรณำคัดเลือกบุคลำกร นอกเหนือจำกกำร
พิจำรณำเรื่องประวัติกำรศึกษำหรือควำมรู้ควำมสำมำรถของผู้สมัครงำนอีกด้วย ซึ่งเทคนิคและ
วิธีกำรที่นิยมน ำมำใช้ในกำรประเมินควำมฉลำดทำงอำรมณ์ของผู้สมัครนั้น จะเริ่มตั้งแต่
กระบวนกำรสัมภำษณ์ โดยมีเทคนิควิธีกำรต่ำงๆ เช่น กำรให้ผู้สมัครบรรยำยหรือแสดง
ควำมรู้สึกต่ำงๆ ผ่ำนกำรสังเกต กำรแสดงพฤติกรรมของผู้ถูกประเมินที่สะท้อนถึงควำมรู้สึก
และอำรมณ์ออกมำในสถำนกำรณ์ที่เป็นจริง สถำนกำรณ์จ ำลอง หรือจำกสิ่งเร้ำที่เกิดขึ้น กำรใช้
เทคนิคเหตุกำรณ์ส ำคัญ โดยยกกรณีเหตุกำรณ์ในชีวิตประจ ำวันที่เกี่ยวข้องกับควำมฉลำดทำง
อำรมณ์ แล้วตั้งค ำถำมให้ผู้สมัครตอบว่ำจะท ำอย่ำงไรกับสถำนกำรณ์นั้นๆ หรือกำรใช้เทคนิค
