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J’avais remarqué, quand nous travaillions au début dans le domai- ont bien compris que leurs employés ont l’habitude de travailler the building, except when it’s about a housing program, for exam-
ne industriel, qu’un des aspects négatifs de la condition ouvrière, autrement que ce qu’elles vont désormais leur demander, et qu’il ple, where there are norms that have to be applied. The architects
c’était cette dilution de l’individu dans un ensemble dont il n’avait faut faire quelque chose, même si elles ne savent pas trop quoi. have always been defiant with regards to systemic approaches.
aucune clef de lecture. L’ouvrier connaissait le parking où le bus Une vraie demande commence à émerger. Face à cela, nous It so happens that I studied systems, and for us today, system
l’amenait, la porte d’entrée, le vestiaire, un cheminement jusqu’à sommes très bien placés, car notre démarche n’a jamais été dif- programming is absolutely and literally fundamental in DEGW’s
son poste de travail, et pas davantage. On pouvait définir le gra- férente. Nous en avons déjà une longue expérience. DEGW a créé culture. System programming is first of all a reflection of needs.
de, la position de chacun dans l’entreprise à partir de ses capa- il y a déjà plusieurs années des outils spécifiques, car il n’y a pas But yesterday’s needs aren’t the same as those of today, nor of
cités de mouvement. Et qui dit mouvement, dit connaissance des de discipline, pas de savoir-faire sans outils. Nous disposons de tomorrow. If the company does not try to anticipate, it is sure to
espaces. Cela relève presque de la stratégie militaire. toute une panoplie d’outils, pour assister l’entreprise dans cette fail. That’s why it is necessary to accompany change, and even to
Le concept d’appartement facilite cette lecture, cette compré- Conduite du Changement, laquelle s’opère en deux grandes éta- pilot change, because, fundamentally, we have a motivating role.
hension de l’entreprise et de son organisation. Il favorise d’autre pes. La première est d’ordre programmatique — c’est une ré- Companies demand it more and more. They’ve fully understood
part le sentiment d’appartenance à un groupe, qui pour nous flexion sur les besoins. On propose par exemple aux managers that their employees are used to working differently than how they
est un critère essentiel pour pouvoir réaliser son travail dans de un jeu de cartes illustrés, et on leur pose la question : “Comment will be asked to work, and so they have to do something, even if
bonnes conditions, et ne pas se sentir complètement perdu et voyez-vous l’entreprise aujourd’hui ? Choisissez 5 cartes symbo- they’re not quite sure what. A real demand begins to emerge. Fa-
isolé. C’est là un équilibre difficile à trouver, d’où le besoin d’un lisant l’image que vous avez de la situation présente, et 5 autres Le Jeu de cartes et le puzzle sont conçus pour aider nos clients à communiquer ced with this, we are very well placed since this has always been
leurs réflexions.
travail d’accompagnement. pour représenter l’entreprise telle que vous aimeriez qu’elle our approach. We already have a long experience. Several years
soit demain.” C’est déjà une manière de dire : “Aujourd’hui c’est ago, DEGW created specific tools for this, because there is no
- Justement, l’expression “conduite du changement” re- une chose, demain c’en est une autre, or c’est demain qui vous tions was the dilution of the individual in a totality which they had discipline and no know-how without tools. Consequently, we have
vient très souvent lorsqu’on parle avec vos collaborateurs. no key to understanding. The worker knew the car-park where the
cette conduite du changement, est-ce une spécificité de intéresse.” Mais ce cheminement, il va falloir le poursuivre en bus brought him, the entrance, the changing room, the walk just a whole range of tools available to us to help the company with its
DEGW, ou bien s’agit-il d’une démarche architecturale cohérence avec la direction, les chefs de service, les collabo- to his work station, and then nothing more. You could define the approach to change, which takes place in two major stages. The
pratiquée aujourd’hui de manière courante ? rateurs. Car le grand terme qui plane ici au-dessus de tout cela rank and position of each person according to his capacities of first is a programming one – it’s about reflecting on the require-

Il faut dire que l’architecture, en France, est très “beaux-arts”, est bien celui de cohérence, de mise en harmonie. La Conduite movement. And when you say movement, you say understanding ments. For example, we show managers a number of illustrated
très conceptuelle, reposant sur une vraie réflexion, mais ayant du Changement, c’est aussi cela : mettre tout le monde en of spaces. This almost comes from military strategy. The concept cards and ask them the question, “How do you see the company
beaucoup de mal à s’intéresser vraiment à ce qui se passe à l’in- accord sur les mêmes idées, sur un concept fédérateur, of the apartment makes it easier to understand the company and today? Choose 5 cards symbolizing the image that you have of
térieur, sauf quand elle répond à un programme de logements, sur un “projet d’entreprise”, c’est la seconde étape dans its organization. Furthermore, it encourages a feeling of belon- the present situation, and 5 others representing what you would
par exemple, où il y a des normes qu’on est bien obligé d’appli- la Conduite du Changement. ging to a group, which for us is an essential criterion for accom- like it to be in the future.” This is already a way to say, “Today is
quer. Les architectes ont longtemps été défiants vis à vis des dé- plishing one’s work in good conditions, and for not feeling com- one thing, tomorrow it will be another, and it’s tomorrow which in-
marches de programmation. Il se trouve que j’ai une formation pletely lost and isolated. It’s difficult to find this equilibrium, which terests you.” But this is a development that has to be pursued in
de programmiste, et pour nous, aujourd’hui, la programmation, is why it is so important to work together to achieve it. coordination with the management, the department heads and
dans la culture de DEGW, est quelque chose de fondamental, au the employees. Because the essential term that floats over all of
sens propre du terme. la programmation, c’est d’abord une - Justly, the expression “change Managment” occurs quite this is that of coherence, or a creation of harmony. Piloting chan-
réflexion sur les besoins. Mais les besoins d’hier ne sont pas often when we speak about your collaborators. is this pi- ge then means getting everyone to agree on the same ideas and
ceux d’aujourd’hui, ni ceux de demain. Si l’entreprise ne cher- loting of change something specific to DEGW, or is it an a a unifying concept, for a “company project”. This is the second
che pas à anticiper, elle est sûre de tout rater. C’est pourquoi chitectural approach practiced commonly today? stage of piloting change.
il est nécessaire d’accompagner le changement, et même We have to admit that architecture in France is still very much
de conduire le changement, car au fond nous avons bien un “beaux-arts”, very conceptual, based on solid reflection, but with
rôle moteur. Les entreprises le réclament de plus en plus. Elles
La Sandbox : un outil interactif d’aménagement des espaces de travail. great difficulty in being interested in what really happens inside