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- ce concept vous l’apportez avant, ou bien se construit-il - Do you introduce this concept beforehand, or is it some-
au fil des discussions ? thing that is constructed during discussions?
Il se construit au cours de ces discussions. Le concept naît de It’s constructed during these discussions. The concept is born
la confrontation des idées qui émergent de ces entretiens avec from the confrontation of ideas that emerge from these mee-
les réalités, les contraintes d’un bâtiment, d’un site. Les idées qui tings, looking at the realities and the constraints of the building
nourrissent le concept proviennent des premières phases, de ce or the site. The ideas that nourish the concept come from the
qu’on appelle la programmation stratégique, une programma- first phase, what we call strategic programming, a piloting pro-
tion conduite avec la direction d’entreprise, et toujours effectuée gram working with the company directors, and always carried out
en amont, de façon à établir le cadre du projet. On est tout de in advance in order to establish a framework to the project. We
même dans le monde de l’entreprise, une entreprise a des diri- are of course in a business world, a business with directors, and
geants, ce sont eux qui donnent la voie. La direction, l’état-major it is they who give the direction. The senior management esta-
établit un projet en parfaite cohérence, après quoi on choisit des blishes a perfectly coherent project, after which we develop the
outils pour consulter l’ensemble des collaborateurs et les faire tools to consult all the collaborators and get them to take part
participer à une réflexion sur les méthodes de travail de l’entre- in a discussion on the working methods of the company today
prise aujourd’hui et demain. and tomorrow.
“L’aménagement n’est plus une finalité en soi. L’objet du projet c’est la culture de l’entreprise, c’est l’identité de l’entreprise”.
- Mais les dirigeants se plient-ils à l’exercice ? ils ne crai- - But do the directors accept the exercise? aren’t they
gnent pas de voir leurs décisions contestées, remises en worried about their decisions being questioned and objec-
cause. ne prennent-ils pas un risque ? ted to? aren’t they taking a risk?
Justement non, il n’y a aucun risque. Bien sûr, la crainte que vous Actually, no, there is no risk. Of course, the concern you men-
évoquez existe toujours. Mais il se trouve que non. Chacun reste tioned will always exist. However, it’s not the case. Each person
parfaitement dans son rôle, chacun comprend, si l’on s’appli- remains perfectly in their own role, each understands, if we apply
que à l’exercice, en quoi le projet le concerne, sur quels points the exercise, what the project involves, and on what points they
il doit prendre position. Parfois nous sommes amenés à dire à la should take a position. Occasionally, we’ve had to tell the mana-
direction qu’elle ne peut décider de tout. Elle doit certes donner gement that it can’t decide everything. It must of course define
la ligne, exprimer sa vision à long terme. S’il est question de mo- the direction, and express its long-term vision. Concerning fur-
bilier, la direction va établir un budget, donner une idée directrice, niture, the management will establish a budget, give a directing
mais ensuite ce sont les utilisateurs du mobilier qui vont préciser idea, but after that it is the users of the furniture who will impose
leur choix. Tout le monde le comprend, c’est tellement évident. La their choice. Everyone understands this; it’s quite obvious. In
Conduite du Changement se fonde en fait aussi sur des éviden- fact, piloting change is based on evidence, the evident role of
ces, l’évidence du rôle de chacun. each person.