Page 14 - 丝域词典

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新零售类

8.差评 9.差评率

团购平台低于 4星的评论均为差评， 差评条数 /点评条数。
反之亦然。
注：门店会员情况分析表
注：顾客做完服务后对门店的点评。

10.差评条数 11.点评率

点评星级为 1到 3星的点评数量。 点评数 /消费订单数。

注：门店会员情况分析表 注：门店会员情况分析表

12.点评数 13.电商部

会员对消费订单的点评数量。 主要负责电商平台产品营销版块内容。

注：门店会员情况分析表 注：天猫、京东等平台销售产品

14.分销 15.口碑

即建立销售渠道，通过官方平台以 支付宝口碑。
外的渠道把产品销售给消费者，使
产品普遍广泛地贮备、并能被消费 注：顾客在对本地生活服务方面有需求时用到。
者买到。

16.门店体验

天猫平台产品标题写有“ 门店体验 ”字样的产品为线下体验项目，可于天猫旗舰店
购买护理项目，到指定实体店护理体验。
注：体验卡

17.评价星级（最近 3个月）

最近 3个月评价时间的所有会员评价的平均值（报表显示星星，导出显示数字）
最近三个月是每年 1月 1日往前 90天。

注：门店会员情况分析表

18.商户通 19.双五星门店

同一家门店在大众点评 +美团平台
必选，入驻新美大平台基础功能。
的星级都为 5颗星。
注：用于门店在线上做店铺优化。 注：降低顾客的选择门槛。