Page 220 - ANAIS ENESF 2018

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Evento Integrado
Seminário Preparatório da Abrasco - 25 Anos da ESF
Título
A implantação do sistema de gestão Lean na Atenção Primária à Saúde de Sobral
Autores
PRINC APRES CPF Nome Instituição
x 164.166.783-49 Gerardo Cristino Filho Secretaria da Saúde de Sobral
x 734.620.803-00 Márcia Maria Santos da Silva Escola de Formação em Saúde da Família Visconde de Saboia
380.740.603-49 Sandra Maria Melo Sousa Secretaria da Saúde de Sobral
414.335.643-00 Maria Socorro de Araújo Dias Escola de Formação em Saúde da Família Visconde de Sabóia
330.654.623-20 Maria José Galdino Saraiva Escola de Formação em Saúde da Família Visconde de Sabóia
789.147.523-72 Ana Gerúsia Souza Ribeiro Gurgel Secretaria da Saúde de Sobral
Resumo
INTRODUÇÃO: A necessária ampliação da qualidade na atenção à saúde tem desafiado os gestores do Sistema Único de Saúde em Sobral a buscar
alternativas de uso racional e responsáveis dos recursos, com foco na qualidade da assistência à saúde. A Metodologia Lean (ML) foi adotada como
uma estratégia de gestão que possibilita a racionalização de recursos e preconiza a utilização de ferramentas com o intuito de analisar
processos, produzir valor às pessoas e reduzir desperdícios. De origem japonesa, a ML vem sendo adaptada para a utilização na área da Saúde, com
excelentes resultados, segundo o Ministério da Saúde. OBJETIVOS: Disseminar os princípios da ML na Atenção Primária à Saúde (APS); Proporcionar a
contínua melhoria na qualidade do atendimento ao usuário; Reduzir desperdícios para minimizar custos. METODOLOGIA: Relato de
experiência sobre a implantação da ML na APS em Sobral, desde 2017. A gestão da Secretaria Municipal da Saúde (SMS) promoveu uma formação
sobre ML para seus gestores. Foram realizadas oficinas sobre a ML, sua aplicabilidade e como contribuir para sua efetividade. Para implantar
a ML foram adotadas as ferramentas: Gemba, Gerenciamento Diário (GD), Ciclo PDCA, 5S, Matriz 5W2H e Sistema Puxado. RESULTADOS:
A utilização da ML aponta melhorias relevantes na ambiência e nos serviços, e maior qualidade na assistência prestada: 1) melhoria do acolhimento;
2) redução de desperdício, controle de estoque de materias; 3) maior eficiência e economia dos custos, redimensionamento do quadro de pessoal e
implantação do SISREG, com redução da espera por consultas e exames; 4) reorganização dos setores com a ferramenta 5S, favorecendo a
padronização de características como a identificação de mapas de risco, exposição dos Procedimentos Operacionais Padrão e redução da poluição
visual; 5) identificação da causa raiz dos problemas, utilizando o Gemba; 6) efetivação de planejamento das ações através do ciclo PDCA e da
matriz 5W2H, com painel de indicadores e acompanhamento da Programação Anual da Saúde. Como estratégia de monitoramento é
realizado o GD, onde toda equipe identifica problemas e busca soluções em tempo hábil. CONSIDERAÇÕES FINAIS: Desde a implantação
da ML na APS é possível identificar melhorias dos serviços e mudanças atitudinais nos trabalhadores. A utilização da Ml deve ser contínua, pois as
transformações ocorrem gradativamente. Sugere-se que a ML seja disseminada nos espaços de reflexão e compartilhamento de boas práticas na APS.