Page 50 - Catalogue 2019

Management relationnel

PROGRAMME MANAGEMENT RELATIONNEL :

1/ Les clés d'une communication constructive : 3/ Le management participatif :

● La communication verbale, non verbale et para- ● Le triangle de la performance
verbale ● Identifier les compétences de ses collaborateurs

● Comprendre les différents cadres de référence ● L'écoute des besoins pour soulever des manques
● Les leviers de motivation, les signes de
Savoir reformuler
●
● Savoir donner des feed-back reconnaissances
● Les espaces de discussions dédiés aux échanges
Se synchroniser pour un meilleur échange
●

2/ Développer son aisance relationnelle, s'affirmer 4/ Adopter une attitude positive et
tranquillement dans une situation conflictuelle : constructive (Transurfing) :
Les principes de base de l'analyse transactionnelle ● Prendre conscience de son pouvoir créateur
●
Les états du moi : auto-diagnostique et définitions ● Mesurer l'impact de l'Ego sur nos comportements et
●
Développer l'assertivité en définissant ses droits et apprendre à le calmer
●
en respectant ceux de l'autre ● Identifier ses peurs et ses croyances limitantes

Gérer son stress et ses émotions
● ● Apprendre à relativiser les importances
Faire face aux comportements qui perturbent :
● ● Se détendre, se relaxer et retrouver
agressivité, passivité, manipulation
son énergie

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