Page 89 - 路桥区医共体干部人文素养提升训练班学习体会汇编

受益匪浅。

人文素养，顾名思义就是人类文化的一种素质。通过这次的培训

课程，让我回想起在临床从业这么多年，周边发生的很多事情让我联

想到了人文素养这个字眼，在当今如此紧张的医患环境下，提升我们

的人文素养也显得至关重要。因为医务人员服务的对象是人，医疗活

动不仅涉及到生理功能、病理活动还包括人的精神世界。患者比普通

人更渴望得到医务人员的关怀。有些看似与纯粹医疗技术无关的活动

比如说医护人员的一句关心的话，一个关爱的眼神，一个细微的动作，

都能使患者感受到温暖，往往会胜过昂贵的药物。培训期间，金老师

也给我们举例了好多三甲医院的案例，无时无刻不体现着提升人文素

养的重要性。

医学既是一门科学，也是一门艺术，所以医务人员应该是科学家

+艺术家，而真正的医患沟通是心灵的沟通。很多造成医患纠纷的原

因是多方面的，抛开外部因素，但是主要原因在于沟通不到位、处理

不及时、服务有缺陷、责任心不强、缺少人文关怀等等，归根到底在

于医务人员医学人文素养的缺失。因此医务人员既要有一双温暖的

手，又要有一颗柔软的心，还要有高超的技术，既要与患者心换心，

体验患者的感受，也要尊重生命规律。

通过这次培训让我深深的体会到沟通的重要性，让我们从自我做

起，从现在做起，从点滴做起，践行“有时去治愈，常常去帮助，总

是去安慰”，把尊重、理解、关怀切实落实到我们服务患者的每一个

环节和细节，为构建和谐的医患关系而努力。

（区中医院医共体总院 李玲玲）

路桥区卫健局组织医共体中层干部培训后感

2019 年 4 月 3 日路桥区卫健局特邀北京著名培训师崔金委老师

对区医共体中层以上干部进行了为期 2 天的人文素养提升与医院发

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