Page 401 - LHPS Kantor Wilayah DJPb DKI Jakarta

Kinerja Pelayanan

Komponen Jumlah dan
No. Indikator Kondisi Lapangan Nilai
Penilaian Satuan
A. Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik (Bobot 25%)
1. Visi, Misi, Peta (1.1) Adanya visi dan misi Visi dan Misi a. Visi dan misi 25
Strategi, IKU, yang berorientasi berorientasi pada
Motto Pelayanan, pada tugas dan tugas dan fungsi
dan Nilai-Nilai fungsi organisasi organisasi serta
Kementerian serta pelayanan pelayanan publik
Keuangan publik b. Visi dan misi tidak 0
berorientasi pada
tugas dan fungsi
organisasi serta
pelayanan publik
(1.2) Visi,Misi, Motto, Visi,Misi, Motto, a. Ada, dipahami, dan 25
Peta Strategi, IKU, Peta Strategi, IKU, memotivasi
Motto Pelayanan, Motto Pelayanan, pelaksana
dan Nilai-Nilai dan Nilai-Nilai b. Ada, tidak dipahami 15
Kementerian Kementerian pelaksana
Keuangan yang Keuangan c. Tidak ada 0
mampu memotivasi
pegawai untuk
memberikan
pelayanan terbaik
(1.3) Visi,Misi, Motto, Sosialisasi a. Diumumkan 25
Peta Strategi, Motto b. Tidak diumumkan 0
Pelayanan, dan
Nilai-Nilai
Kementerian
Keuangan
diumumkan secara
luas kepada
pengguna layanan
(1.4) Internalisasi Dokumen a. Diumumkan melalui 25
Visi,Misi, Motto, internalisasi berbagai media
Peta Strategi, Motto (banner, pamflet,
Pelayanan, dan website, atau
Nilai-Nilai ditempel ditempat
Kementerian strategis)
Keuangan kepada b. Tidak diinternalisasi 0
seluruh pegawai
Nilai A.1 100
Bobot Nilai A.1 = 2% x Nilai A.1 2
2. Standar dan (2.1) Penyusunan, Standar Pelayanan a. Standar pelayanan 80
Maklumat Penetapan, dan untuk semua jenis
Pelayanan Penerapan Standar pelayanan mengacu
Pelayanan yang UU 25/ 2009
mengacu Undang- b. Standar pelayanan
Undang Nomor 25 tidak semua jenis 60
Tahun 2009 tentang atau tidak
Pelayanan Publik sepenuhnya
mengacu UU
25/2009
c. Standar pelayanan
sama sekali tidak 40
mengacu UU
25/2009
d. Tidak ada standar
pelayanan 0

(2.2) Penyusunan Maklumat a. Disusun dan 20
Maklumat Pelayanan dipublikasikan
Pelayanan dan b. Tdak ada maklumat 0
dipublikasikan pelayanan

Nilai A.2 100