Page 423 - LHPS Kantor Wilayah DJPb DKI Jakarta

Komponen Jumlah dan Nilai
No. Penilaian Indikator Satuan Kondisi Lapangan
(1.4) Internalisasi Dokumen a. Diumumkan
Visi,Misi, Motto, Peta internalisasi melalui berbagai media
Strategi, Motto Pelayanan, (banner, pamflet,
dan Nilai-Nilai Kementerian website, atau ditempel
Keuangan kepada seluruh ditempat strategis) 25
pegawai

b. Tidak
diinternalisasi 0

Nilai A.1 100
Bobot Nilai A.1 = 2% x Nilai A.1
2

2. Standar dan (2.1) Penyusunan, Standar a. Standar pelayanan
Maklumat Penetapan, dan Penerapan Pelayanan untuk semua jenis
Pelayanan Standar Pelayanan yang pelayanan mengacu UU
mengacu Undang-Undang 25/2009 80
Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik
b. Standar pelayanan
tidak semua jenis atau
tidak sepenuhnya
mengacu UU 25/2009 60

c. Standar pelayanan
sama sekali tidak
mengacu UU 25/2009 40

d. Tidak ada standar
pelayanan 0

(2.2) Penyusunan Maklumat a. Disusun dan
Maklumat pelayanan dan pelayanan dipublikasikan 20
dipublikasikan
b. Tdak ada
maklumat pelayanan 0

Nilai A.2 100
Bobot Nilai A.2 = 2% x Nilai A.2 2
3. Budaya Pelayanan (3.1) Sosialisasi/pelatihan Sosialisasi a. Sosialisasi telah
Prima berupa kode etik, estetika, dilakukan 40
capacity building dalam
upaya penerapan budaya b. Sosialisasi belum
pelayanan prima dilakukan 0