Page 97 - LHPS Kantor Wilayah DJPb DKI Jakarta

3. Kinerja dan Tata Kelola

Merupakan tolok ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan

pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji

penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat,

mudah, terjangkau dan terukur. Komponen penilaian kinerja dan standar tata kelola

meliputi :
a. Kinerja Organisasi

Kantor Wilayah Ditjen Perbendaharaan Provinsi DKI Jakarta melakukan pembinaan

dan supervisi kinerja organisasi untuk memberikan motivasi kepada KPPN dalam

meningkatkan kinerja organisasi. Keberhasilan organisasi dalam peningkatan kinerja

dapat diukur melalui pencapaian target kinerja yang telah ditetapkan dalam kontrak

kinerja. Target yang akan dicapai adalah mendorong peningkatan efektivitas dan

efisiensi organisasi untuk terus menerus melakukan penyempurnaan guna peningkatan

kualitas pelaksanaan tugas fungsi KPPN lingkup Kantor Wilayah Ditjen

Perbendaharaan Provinsi DKI Jakarta. Pembinaan dan supervisi yang dilakukan

meliputi :

1) Pengelolaan Kinerja Organisasi;

2) Struktur, Tugas Fungsi, Uraian Jabatan;

3) Standar Operasional Prosedur (SOP);

4) Sistem Manajemen Mutu.

b. Manajemen Sumber Daya Manusia

Penataan Sumber Daya Manusia (SDM) bertujuan untuk meningkatkan kinerja

organisasi melalui kinerja individu yang profesional. Target yang akan dicapai adalah

terciptanya peningkatan dispilin pegawai, sikap profesionalisme, dan peningkatan

kinerja individu. Indikator untuk mengetahui penerapan penataan manajemen SDM

pada KPPN meliputi :

1) Perencanaan Kebutuhan Pegawai;

2) Pola Mutasi Internal;

3) Pengembangan Pegawai Berbasis Kompetensi;

4) Penetapan Kinerja Individu;

63