Page 72 - Book8-CBA.TI_Neat

Sumber: ITGI, 2000

Terkait dengan proses investasi teknologi informasi di perusahaan, contoh KGI yang dapat
dipergunakan adalah sebagai berikut:

• Persentasi investasi teknologi informasi yang berhasil memenuhi atau bahkan
melebihi manfaat yang diharapkan atau ditargetkan sebelumnya, berdasarkan
perhitungan semacam ROI atau kepuasan pemakai (user satisfaction);

• Biaya aktual pengeluaran teknologi informasi yang dinyatakan sebagai
persentasi total pengeluaran dibandingkan dengan target yang telah
direncanakan;

• Biaya aktual pengeluaran teknologi informasi yang dinyatakan sebagai
persentasi total pemasukan (revenue) dibandingkan dengan target yang telah
direncakan; dan lain sebagainya.

Sementara itu, KPI yang dapat dipergunakan sebagai indikator kinerja adalah sebagai
berikut:

• Persentasi proyek teknologi informasi yang menggunakan standar baku model
investasi dan penganggaran;

• Durasi pemantauan dan revisi anggaran secara berkala;

• Waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan kasus terjadinya penyimpangan
dengan pelaporan;

• Persentasi proyek teknologi informasi yang melewati tahap evaluasi investasi;

• Jumlah proyek teknologi informasi yang berhasil memberikan manfaat sesuai
dengan harapan dan besaran investasi yang telah dikeluarkan; dan lain
sebagainya.

MA T U R I T Y MO D E L

COBIT melihat bahwa menerapkan mekanisme governance secara efektif tidaklah
semudah membalikkan telapak tangan, melainkan harus melalui sejumlah tahap
“kematangan” tertentu. Paling tidak posisi kematangan sebuah perusahaan terkait dengan

72