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adequado do operador deveria ser reforçado e esse comportamento
          deveria ser registrado em checklists de verificação.
            Com relação ao segundo problema (ocorrência do dia 12/11),
          sobre o aquecimento devido ao vazamento de óleo, durante a
          implementação do conceito de MPI devemos treinar os operadores
          para que eles conheçam as máquinas por eles operadas, a ponto
          de poderem executar as tarefas de manutenção mais simples e que
          essas sejam executadas diariamente. Assim, podemos evitar que
          situações simples e conhecidas interrompam a produção enquanto o
          departamento de manutenção trata de problemas mais complexos.
            Com relação ao terceiro problema (ocorrência de 11/11), os
          100 produtos refugados devido a um componente não conforme,
          mais uma vez a implementação do conceito de CQI e inspeção na
          fonte pode nos ajudar. Basta lembrar que a inspeção na fonte deve
          garantir as condições operacionais para produção de itens conforme
          a especificação. Portanto, a verificação do diâmetro da broca pelo
          supervisor ou operador sênior deve ser incluída na ROP para liberação
          do início de produção daquele processo.



           Avançando na prática
                     Nossos operadores precisam ser mais atentos
            Descrição da situação-problema
            Uma fábrica de painéis elétricos produz três diferentes tipos de
          painéis de controle para uma grande indústria de bens duráveis. Em
          um dos modelos de painéis, duas pequenas lâmpadas do tipo LED
          devem ser montadas sob os botões de acionamento e de parada
          de emergência, de forma a indicar quando um desses botões
          é acionado. O operador retira cada lâmpada de uma caixa que
          contém 100 unidades e que fica ao lado da linha de montagem.
          Frequentemente, a instalação de uma das lâmpadas deixa de ser
          feita pelo operador e o defeito só é descoberto pelo cliente ou no
          teste final. Mesmo quando descoberta, no teste final, há um grande
          inconveniente, pois o produto deve voltar para a linha de produção
          para ser retrabalhado, gerando desperdícios.  Os operadores
          desse posto já foram trocados várias vezes e o supervisor solicita
          frequentemente que os operadores não esqueçam de fazer essa
          montagem.

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