Page 4 - Claves del marketing digital
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Capítulo 1
Claves para el desarrollo de campañas
de Social Media
Primeras aproximaciones
Las redes sociales están en boca de todos. Facebook, Twitter, LinkedIn,
YouTube, Google+ y muchas otras plataformas no le quitan el sueño sólo a la
gente que las usa: las empresas se desviven por desarrollar estrategias eficientes
y novedosas que les permitan incrementar su visibilidad, mejorar su imagen pú-
blica y optimizar su relación con los consumidores. El marketing en social media
plantea nuevos desafíos para las marcas. Y no nos referimos únicamente a cues-
tiones de carácter técnico. Conocer y saber utilizar las plataformas web es sólo
uno de los puntos necesarios para ganar en el competitivo mundo del marketing
online. Pero esto no es lo único que se requiere, y ni siquiera lo más importante.
En un mercado dinámico, donde el cambio es algo natural, más que conocer las
herramientas, lo imprescindible es entender la lógica de los nuevos procesos de
interacción.
Este libro pretende ser una guía práctica para aquellas iniciativas que buscan
aprovechar el potencial de las redes sociales para impulsar los resultados de sus
negocios y mejorar su relación con clientes actuales y potenciales. Sin embargo,
además de brindar consejos específicos sobre el uso de las diversas herramientas
de sociabilidad en línea, nuestra intención es que los lectores tomen conciencia
de que estamos viviendo un período de fuerte cambio en lo relativo al marketing
y las relaciones institucionales. Nos encontramos en una nueva era, en la cual el
eje reside más que nunca en los consumidores, y en la que cualquier estrategia
de posicionamiento debe tomar en cuenta que no sólo han cambiado las herra-
Claves del marketing digital | Silvina Moschini 4
