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助画方略
行业分析

础条件。 传统产业供给能力大幅超出需求，产业结构必须转
3、物业服务企业要采用新技术革命的成果实 型升级，新兴产业、服务行业、小微企业日益进入经
现物业智能化 济新常态发展的生力军序列，对物业管理行业来说

随着新科技的迅速发展,科技最明显的特征 更是如此。2014年底国务院审议通过的《政府采购
是将改变人们的生活，所以物业建设智能化已是未 法实施条例（草案）》给服务行业一个更加规范、有

来的必然趋势，这要求物业服务企业必须进行艰 序、健康的法制化平台，物业管理行业黄金发展时
难的转型。物业服务企业一定要改变过去劳动密集 期已经到来。
型的发展模式，向技术密集型与管理专业化密集型 经济新常态内在要求东岳公司转型升级。东岳

转型,这就需要培养引进新型的管理服务技术人 公司需要适应新常态，积极转型升级，降低人力成
才。新的经济时代带来的劳动力成本的不断上升正 本，向科技和现代化管理进步以提高效率和效益。

是物业服务企业来增加现代物业管理技术的大好 2、非经资产移交影响分析
时机,这样才能真正实现物业管理的专业化、现代 东岳公司自 2016年开始在十里堡南、北小区
化，实现永续的发展。 试行“一个中心多个服务团队”的管理模式，有效提

4、物业服务企业需要转变观念 ，从微利行业 高了小区的管理能力及人员调配能力，人员成本逐
的束缚中走向创富行业 年递减，服务水平逐年提升，住户满意率逐年升高，
我国城镇化的改革进程使得我国的物业管理 同时根据东岳公司互联网信息系统的建设预期，未

区域将逐步扩大，这将意味着物业服务企业的市场 来东岳公司将在上述小区进一步挖掘客户资源，对
在不断扩大。物业管理的类型也由住宅型物业扩展 客户进行大数据分析，开展多种经营活动，建立新

到工业、商业、写字楼、政府机关、医院、学校，越来 的经济增长点。非经资产移交后近两年培育的合作
越多样化，宾馆、酒楼、娱乐场所、市政设施也都需 服务团队无处安置，无法立即移植到新的物业项
要引入现代物业管理。区域的扩大，管理种类的增 目，造成了东岳公司“一个中心多个服务团队”的管

加，将使物业管理可以大有作为。核心仍然是管理 理模式失去支点，同时 13万多﹏的管理面积减少
物业,但物业管理的内涵将更为丰富。比如物业行 造成了近 5000潜在客户的失去，对东岳公司“互联
业可以涉入房地产业的租赁与销售、社区内的商品 网 +”经营的计划造成损失。

零售业与信息产业、金融保险业、旅游业、物流业、
三、东岳公司发展目标及相应发展举措
教育业等诸多行业,实现物业服务企业的创富能

力，摆脱微利行业的束缚，力求促使物业行业能够 1、强化与业主之间沟通与互动，建立“一站式”
实现更大的社会效益和经济效益。 生活服务
在现有物业管理平台的基础上建立具备社区
二、新常态下经营利弊分析
信息推送、居家报事保修、物业账单查询、小区访客
“新常态”下的中国经济增长速度将由高速增 管理、乐购生活服务以及其他日常功能手机 APP、

长转为中高速增长，经济结构不断优化升级，中国 后台运维平台、电话管控中心和项目服务中心等，
经济增长的动力将从要素驱动、投资驱动转向服务 提供末端快递物流、物业管理、房屋租赁、报修投
业发展及创新驱动。 诉、电子商务、小区通知等“一站式”生活服务，并连

1、“新常态”经济影响分析 接着线下大量供应商及商家，在平台发布相关管理
经济新常态给了物业行业利好的外部环境。以 通知、实现物业管理费的收缴、公布与业主相关的

往的供求不足是推动粗放型发展的主要因素，现在 通知信息等，业主可通过平台及时了解物业管理提

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