Page 24 - 1.Digital Marketing ch.1

หลักสูตรมาร์เก็ตติ้งออนไลน์ 23

3.1 หลักการ Content Marketing

Content Marketing คือ เทคนิคดานการตลาด ในการสรางและแจกจาย Content ที่มี “คุณคา” ใหแก
กลุมเปาหมาย ผูชมหรือลูกคา โดยมีจุดประสงคใหกลุมเปาหมายกลับมาใชหรือซื้อบริการของธุรกิจ สำหรับ Content ในที่นี้

สามารถเปนเนื้อหาในสื่อใดก็ได ตัวอยางของสื่อที่ไดรับความนิยม คือ

1. บทความ คือ ขอเขียนในหนาเว็บไซตตาง ๆ อาจจะเปนโพสต Facebook หรือเนื้อหาที่มีความสั้นหรือยาวใน
เว็บไซตก็ได
2. กราฟฟก หรือ Infographic คือ ภาพที่มีความสวยงาม เขาใจไดงายดวยรูปและขอความสั้นๆ สามารถโพสต

บน Facebook และไดรับความนิยมมาก จนมีการตั้งบริษัทรับทำ infographic โดยเฉพาะ
3. วีดิโอ คือ การทำวีดิโอไดรับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยมี YouTube เปนบริการหลักในการทำการตลาด
ดานนี้ โดยสามารถทำการโฆษณาในรูปแบบของการเปน youtubers ซึ่งไมเสียคาใชจายและอาจจะไดรายไดเพิ่มดวยการมี

ผูติดตาม (subscribers จำนวนมาก หรือการลงโฆษณาแบบ display ad หรือ video ad ก็ได

Content Marketing คือการสราง “คุณคา”

คำวา “คุณคา” (Value ถือเปนคียเวิรดสำคัญของ Content Marketing ไมวาจะทำ Content สื่อใดก็ตาม หาก
มี “คุณคา” กับกลุมเปาหมายหรือลูกคา ก็จะทำใหกลุมเปาหมายนี้กลับเขามาดู Content ของเราอยูเรื่อยๆ ยกตัวอยาง เชน
เว็บไซต Designil.com เขียนบทความเกี่ยวกับเรื่อง Web Design ที่มีความละเอียดมาก และอัพเดทเรื่องใหมๆ ที่มีความ

นาสนใจอยูตลอดเวลา ซึ่งนี่ถือเปนการสราง Content ที่มี “คุณคา” ทำใหผูที่สนใจเรื่อง Web Design ตองแวะเขามาอานทุก
ครั้งที่เห็นใน News Feed

เทคนิคการทำ Content Marketing ใหประสบความสำเร็จ

1. Content ตองเพลิดเพลิน คือ ไมวาจะเปนเนื้อหาวิชาการหรือไม หากตองการให Content มีคนดูเยอะก็จะตองปรับ
ใหนาสนใจ ตัวอยางเชน คนสวนใหญไมอยากนั่งดูคลิปสอนภาษาอังกฤษที่มีอาจารยใสสูทมายืนสอนหนากระดาษเสียงเรียบ ๆ

แตอยากดูคลิปสอนภาษาอังกฤษที่อาจารยแตงตัวนาแปลกและนาสนใจ และมีเทคนิคการสอนแบบตลก ๆ
2. Content ตองเกี่ยวของกับกลุมเปาหมาย – การเลือกเนื้อหาใหเกี่ยวของนั้นสำคัญมาก มีหลายครั้งที่แบรนดเนนทำ

เนื้อหาตลกอยางเดียว แตไมเกี่ยวของกับกลุมเปาหมายเลยแมแตนอย ซึ่งถึงแมจะไดยอดวิวเยอะ ก็จะไดจากกลุมคนที่ไมเปนที่
ตองการ และจะไมซื้อสินคาของเราอยูแลว
3. Content ตองสม่ำเสมอ คือ คำวาสม่ำเสมอในที่นี้หมายถึงทั้ง เนื้อหา และ ระยะเวลาของการออก Content ใหม
เชนอาจจะมีตารางเวลาในการอัพเดทเนื้อหาใหม ซึ่งคนสวนใหญชอบสิ่งที่มีความสม่ำเสมออยูแลว

4. Content ตองจริงใจ คือ เนื้อหาของ Content ตองทำใหผูชมรูสึกวาเราใหขอมูลเคาอยางจริงใจ ไมใชเปนการหลอก
ใหเขามาดูแตเนื้อหากลับกลายเปนสิ่งอื่น กลายเปนทำใหผูชมรูสึกไมดีเหมือนโดนหลอกมาฟงเราขายของ หรือถาจะขายของก็ทำ

ใหเห็นชัดไปเลยวาเราขายของนะ แบบนี้ผูชมยังรูสึกขอบคุณเรามากกวา
5. Content ตองมีคุณคา คือ เชนเดียวกับที่ไดกลาวไปในตอนตน หัวใจหลักของ Content Marketing คือ การสราง
เนื้อหาที่มี “คุณคา” ตราบใดที่เราทำ Content โดยคำนึงถึงเรื่องนี้ ธุรกิจก็จะไปถึงกลุมเปาหมายไดอยางแนนอน

DIGITAL MARKETING สถาบันสหวิทยาการดิจิทัลและหุนยนต มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร