Page 28 - 1.Digital Marketing ch.1

หลักสูตรมาร์เก็ตติ้งออนไลน์ 27

ถาหาก Google Alerts มีไวสำหรับโลกอินเตอรเน็ตแลว TweetBeep ก็เปรียบเสมือนเครื่องมือขนาดเล็กกวาที่ถูก
ออกแบบมาสำหรับ Social Media ที่ชื่อวา Twitter วิธีการใชก็ไมยากเพียงแคเราสมัครในแบบ Free Version ไวจากนั้นก็

เตรียมรับการอัพเดทขอมูลไดในทุกๆ ชั่วโมงที่ชื่อของเราถูกกลาวถึงบน Twitter ไดเลย ซึ่งไมวาเราจะถูกกลาวถึงจากการ
Tweet ตรงๆ Reply กลับมา หรือ Tweet ลิงคที่มีสวนเกี่ยวของกับองคกรทั้งหมดนี้เราก็จะสามารถรับรูไดจากการแจงเตือน
โดยสำหรับองคกรใหญที่มีการถูกพูดถึงมากๆ นั้นก็สามารถอัพเกรด TweetBeep ใหเปนแบบ Premium ไดในราคา 20$/เดือน

เพื่อใหสามารถรับไดการแจงเตือนได 200 ครั้ง และมีการอัพเดทถี่ขึ้นเปนทุกๆ 15 นาทีโดยไมมีโฆษณา

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมืออื่นๆ ที่นาสนใจเผื่อไปทดลองใชกันอีกไดแก Feed Reader, Social Mention, Technorati
และ Q&A Tracking ซึ่งแตละตัวก็อาจมีลูกเลน และฟงกชันที่แตกตางกันออกไปขึ้นอยูกับผูใชวาแบบไหนสามารถตอบโจทย
หรือมีรูปลักษณที่ใชงายและเหมาะกับตัวเองมากกวา แมวาชื่อเสียงขององคกรนั้นจะเปนตัวตัดสินไดถึงการเพิ่มหรือลดจำนวน

ของลูกคาจนเราตองใหความเปนสำคัญเปนอยางมาก แตในความเปนจริงแลวธุรกิจที่หมั่นเอาใจใสลูกคาดวยใจความจริงใจ มีการ
สรางความสัมพันธกับลูกคาอยูเสมอจนลูกคาเกิดความผูกพันกับแบรนดมากๆ แลว ลูกคาเหลานั้นจะถือเปนพลังที่ยิ่งใหญกวา
เครื่องมือใดๆ ในการสรางชื่อเสียงในทางที่ดีใหกับองคกร ทั้งการบอกตอถึงคุณคาของแบรนดและพรอมที่จะปกปองแบรนดเมื่อมี

แบรนดกำลังถูกทำลายชื่อเสียงอีกดวย ดังนั้นหัวใจสำคัญที่สุดของการรักษาชื่อเสียงไวใหคงอยูถาวรก็คือการสรางความจงรักภักดี
ที่ลูกคามีตอแบรนดนั่นเอง

DIGITAL MARKETING สถาบันสหวิทยาการดิจิทัลและหุนยนต มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร