Page 12 - 2.Digital Marketing Ch2

หลักสูตรดิจิทัลมารเก็ตติ้งออนไลน 11

สำหรับธุรกิจและองคกรตางๆ ในการเขาถึงกลุมคนรุนใหม รวมถึงขยายการใหบริการผานมือถือเนื่องจากมีความสะดวกและ
รวดเร็วทาง Fastwork มีใหบริการการพัฒนาแอปพลิเคชันทั้งบน iOS และ Android ไปจนกระทั่งการแปลง Desktop

Application หรือ Website ใหเปน Mobile Application อีกดวย ซึ่งจะมีขั้นตอนการสราง Apps สูตลาดดังนี้

2. ขั้นตอนสราง Apps สูตลาด
ขั้นตอนที่ 1 ตองเขาใจแอปพลิเคชันของตัวเองวามีจุดเดนตรงไหนกอนที่จะสื่อสารออกไป เพราะในตลาดนั้นมี Apps
ที่คลายกันจำนวนมาก ถาอยากใหคนรูจักตองหาจุดเดนใหเจอเพื่อใชเปนหลักในการทำตลาดในขั้นตอไป วิธีการคนหางายๆ

อยางนอยตองตอบ 3 คำถามนี้ใหได 1 อะไรคือเอกลักษณของ Apps อาจจะลิสตออกมาเปนขอๆ เชน มีฟเจอรอะไร กราฟก
เสียง ฟงกชันอะไรที่โดดเดน ซึ่งการลิสตสามารถนำไปใชในขั้นตอนการพัฒนาไดดวย 2 กลุมเปาหมายคือใคร ใครที่จะซื้อ
Apps หรือใครที่บริษัทอยากขาย Apps วัยรุน คนทำงาน สูงอายุ หรือเปน Apps เฉพาะทาง เพราะถาเขาใจลูกคาก็จะชวยให

วางแผนการตลาดไดถูกทางมากขึ้น 3 คูแขงเปนใคร แลวจะชนกับรายใหญในธุรกิจนั้นๆ หรือไม ถารูคูแขงจะทำใหวางกลยุทธ
ที่จะตอกรไดถูกเชนกัน
ขั้นตอนที่ 2 นำแมสเสจที่ไดจากขั้นตอนที่ 1 สื่อสารไปยังกลุมเปาหมาย ความตองการ Apps จะไดรับความสนใจก็

ตอเมื่อกลุมเปาหมายรูสึกวา Apps นั้นมีวิธีการแกปญหาใหพวกเขา หรือพวกเขามีความตองการใชอยูแลว การสื่อสาร
การตลาดเปนสิ่งที่เจาของ Apps ตองทำเพื่อให App ที่ทำขึ้นรับรูและนึกถึงเมื่อมีการตองการ App ประเภทเดียวกัน หาวิธี
อธิบายดวยภาพสำหรับ App ใหชัดเจนที่สุดสำหรับวางไวใน App Store และในเว็บไซตของ App ตัวเอง นอกเหนือจาก
รายละเอียดที่จะใสไวในเว็บไซตของตัวเอง และที่ลืมไมไดอยาลืมทำไอคอนใหกด Buy Now ไวชัดๆ ในเว็บไซตของคุณเองหรือ

เพื่อนำผูซื้อไปที่ App Store เพื่อดาวนโหลด App ไดทันที เทคนิคการสื่อสารที่นิยมมากอยางหนึ่งของตลาด App คือการใช
โซเซียลมิเดีย อาจจะใชเพื่อทำ Teaser ใหกับ App ของผูใหบริการนั้นๆกอนเปดขาย ใชสื่อสารพูดคุยกับผูสนใจหรือกลุมลูกคา

ในอนาคตแลวเปลี่ยนใหเขามาเปนลูกคา ในภายหลัง ซึ่งมีลูกเลนมากมายใหขาย App ไดหลายวิธีหรือแมแตใชเช็คความสนใจ
ของกลุมเปาหมายก็ยังไดเชนกัน
ขั้นตอนที่ 3 ตั้งราคาดาวนโหลดที่คิดวาเกิดประสิทธิภาพในการขายที่สุด ยกตัวอยางเชนถาตองการจะขายถูกสุดที่
0.99 เหรียญก็อาจจะยากที่ App ของคุณจะไดรับการคนเจอดวยราคา เพราะ Apps ราคานี้ เทาที่มีอยูก็เกินหมวด Top 100

ไปมากแลวซึ่งราคาดังกลาวมีคอนขางเยอะในตลาด Apps วิธีที่ดีกวาคือลองเช็กราคาของคูแขงหรือ Apps ที่คลายกันดูกอน
ถาเชื่อวา App ของเราดีกวาก็ไมตองกลัวที่จะตั้งราคาใหสูงกวา การตั้งราคาสูงกวาก็มีขอดีดวยตรงที่มีชองวางใหคุณทำ

โปรโมชั่นลดราคาหรือเปดชวงทดลองฟรี เพราะสุดทายแลวไมวาสินคาอะไร คนสวนใหญจะซื้อเพราะคุณภาพและ
คุณประโยชนที่เขาจะนำไปใชไดจริงตามความตองการไดอยางพอใจ
ขั้นตอนที่ 4 สรุปแผนการตลาดสำหรับ Apps ไดเลย เมื่อแมสเสจพรอม เครื่องมือการตลาดครบ ไดวิธีการเหมาะสม
ก็เริ่มสรางแคมเปญการตลาดไปยังกลุมเปาหมายไดเลย ซึ่งนอกจากแมสเสจที่ชัดก็ตองเลือกสื่อที่ตรงกับกลุมเปาหมายดวย

แผนการตลาดไมจำเปนวาตองยืดเยื้อยาวนาน แตตองกำหนดขั้นตอนที่จะใชในการเขาถึงกลุมเปาหมายใหชัด และมองใหออก
ดวยวาผลตอบรับแตละขั้นตอนจะเปนอยางไรเมื่อ App คุณเปดตัวไปแลว [6-7]

2.3 การตลาดผาน E-mail

Email Marketing คนสวนใหญมีความเชื่อผิดๆ วา Email Marketing เปน Spam Email แตจริงๆ แลว Email Marketing
ไมเกี่ยวกับ Spam Email อาจจะเปน Email ที่สงขาวสารใหลูกคาที่เคยซื้อสินคา หรือสมาชิกในเว็บไซต ซึ่งเปนการสราง

สัมพันธกับลูกคาระยะยาวใหลูกคาไมลืมและที่สำคัญ Email เปนชองทางงายและแทบไมใชงบประมาณเลย
Electronic Direct Mail เรียกกันอยางงาย ๆ วา E-Newsletter เปนการสงอีเมลเพื่อทำการประชาสัมพันธสินคา
โปรโมชัน หรือกิจกรรม ขาวสารความเคลื่อนไหวตาง ๆ ไปยังผูรับ ซึ่งไดลงทะเบียนรับขาวสารไวกับทางเว็บไซต เปนการ

DIGITAL MARKETING สถาบันสหวิทยาการดิจิทัลและหุนยนต มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร