Page 22 - INBEF की आवाज़
P. 22
उन े भी िदए जाने की माँग पर सकारतमक तरीक़े से िवचार करते ह ए इन माँगो को पूरा करने के िलए पारदशी
तरीक़े से रास ा तालाशे जाने की ज़र रत है ।
कमर चारी संख ा आंकलन
बै िक ं ग उद ोग मे कमर चारी संख ा आंकलन की कोई वैज ािनक और तकर संगत प णाली िवकिसत नही की गई ।
कं प ूटरीकरण के पश ात कमर चािरयो की संख ा मे उच अिधकािरयो के अनुभव और िववेक के आधार पर
कमी की गई । वेतन और कायर की दशाओं के आकषर क न रह जाने के कारण बड़ी संख ा मे नए युवा
कमर चारी बै क सेवा से त ागपत दे कर पलायन कर जाते है - बै को की शाखाओं की संख ा और व वसाय मे
वृिद के बावजूद बै क किम र यो की संख ा मे िनरन र हो रही कमी ने शाखाओं मे काम के बोझ और कमर चािरयो
की संख ा मे भारी असंतुलन पैदा कर िदया है िजसके पिरणाम स र प न के वल ग ाहक सेवा की गुणवत ा मे
कमी महसूस की जा रही है वरन अिधकािरयो और कमर चािरयो को अनावश क तनाव से गुज़रना पड़ रहा है,
वे देर तक काम करने को मजबूर है , बै क अिधकािरयो और कमर चािर यो द ारा आत हत ा िकए जाने के
समाचार लगातार िमल रहे है और अब उनके ऊपर जनता द ारा हमला िकए जाने के समाचार भी िमलने लगे है
। बै क किम र यो और अिधकािरयो को उनकी आवश कता के अनुसार अवकास स ीकृ ित न िकए जाने से उनके
मनोबल और कायर के प ित र िच पर प ितकू ल प भाव पड़ रहा है । बै क अिधकािरयो और कमर चािरयो को यह
जानने का हक़ है िक आिख़र िकस आधार पर ज़र रत के अनुसार कमर चािरयो की संख ा का आंकलन और
िनधार रण िकया जाता है -िकन पिरिस ितयो मे एक चपरासी, गाडर , क कर या अिधकारी के अितिरक पद का
सृजन होता है तािक वे ऐसी पिरिस ितयो मे अितिरक कमर चारी की माँग कर सके । िवशेषज ो , प बंधन और
श िमक संघठनो की भागीदारी से कमर चािरयो की संख ा आंकलन और िनधार रण की एक पारदशी वैज ािनक
और तकर पूणर प णाली िवकिसत कर उसे व वहार मे लाना आज की प मुख ज़र रत है ।
बै क अिधकारी और कमर चािरयो की सेवाओं का उपयोग िवपरण मे िकया जाना
अन संस ाओं के िविभन प कार के उत ादो के िवपरण के कायो मे बै क अिधकािरयो और कमर चािरयो की
सेवाएँ िलए जाने के प ावधान िद पक ीय समझौते मे उन पिरिस ितयो मे िकए गए थे जब कं प ूटरीकरण और
सीबीएस कायर प णाली अपनाए जाने की वजह से कमर चािर यो की संख ा अितिरक हो रही थी । आज
पिरिस ितयाँ बदल चुकी है -आज बै के कमर चािरयो की कमी की संख ा से जूझ रही है -इन बदली ह ई
पिरिस ितयो मे बै क के अलावा अन संस ाओं के उत ादो के िवपरण िवक य आिद मे बै क अिधकािरयो और
कमर चािरयो की सेवाएँ िलए जाने सम न ी प ावधान अनुपयोगी हो चुके है । अतः इन प ावधानो को िनरस
िकया जाना आज की ज़र रत है ।
PA G E !22
