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base a cláusulas generales de contratación, "Antes de cada matrícula, los Centros y Pro­ «
se encuentren o no sometidas a aprobación gramas Educativos están obligados a brindar
administrativa". en forma escrita, veraz, suficiente y apropiada c a r
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a los interesados, la siguiente información: CA-I
En atención a estas consideraciones, los con­ (...) O O G
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ceptos (recargos, penalidades o moras e inte­ b) El monto, nú mero y oportunidad de pago
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reses moratorios, según sea el caso) que han de las pensiones, así como los posibles NACIONAL
sido informados oportunamente y aceptados aumentos. Las pensiones serán una
por el padre cuando hay retraso en los pagos, por cada mes de estudios del respectivo
forman parte de las disposiciones delimitadas año lectivo, pudiendo establecerse por
por el proveedor-centro educativo, a las cuales concepto de matrícula un monto que no
el consumidor-padre de familia se ha adherido. podrá exceder al importe de una pensión
mensual de estudios".
En lo que al requisito de oportunidad se refie­
re, debe entenderse que dicha información ha En este orden de ideas, aunque no esté pre­ ro
tenido que ser suministrada y aceptada (a más visto expresamente en este dispositivo legal, E
tardar) al momento de la matrícula. El padre por una interpretación sistemática de las O)
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de familia, en tanto consumidor razonable, normas citadas del Código de Protección y T3 ro
ha debido de contar con toda la información Defensa del Consumidor, las penalidades y -o
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relevante (tal como lo indica el artículo 2 del los intereses moratorios, al formar parte de QJ
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Código de Protección y Defensa del Consu­ la información relevante para el consumidor- C
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m idor1) acerca de los costos y beneficios que padre de familia, deben ser dadas a conocer ro
implica aceptar la prestación de servicios edu­ antes de cada matrícula. QJ
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cativos del proveedor que ha elegido y esto O
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sólo puede darse al momento del inicio del Si no se acredita una manifestación de voluntad u
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año escolar, concretamente, en la matrícula, expresa el consumidor-padre de familia, no QJ
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acto con el cual se asume el compromiso de puede interpretarse que su silencio equiva­ OJ
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aceptar las condiciones que el centro educa­ le a una aceptación de estos conceptos. El "O
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tivo ofrece. Así, el artículo 14 de la Ley 26549, silencio es un comportamiento omisivo que 3
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de los Centros Educativos Privados, del 20 de puede tener las consecuencias jurídicas de una ro
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noviembre de 1995 (modificado por el artículo declaración de voluntad, si la ley o la autonomía _ro
1 de la Ley 27665, de Protección a la Economía privada así lo predeterminan. El artículo 142 del QJ
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Familiar respecto al pago de pensiones en cen­ Código Civil prescribe que: "El silencio importa O
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tros y programas educativos privados, del 8 de manifestación de voluntad cuando la ley o el E
febrero del 2002), norma que: convenio le atribuyen ese significado". =3
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1. El cual regula lo siguiente:
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"2.1 El proveedor tiene la obligación de ofrecer al consumidor toda la información relevante para tomar una decisión OJ
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o realizar una elección adecuada de consumo, así como para efectuar un uso o consumo adecuado de los productos o i/i
servicios. >
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2.2 La información debe ser veraz, suficiente, de fácil comprensión, apropiada, oportuna y fácilmente accesible,
debiendo ser brindada en idioma castellano.
2.3 Sin perjuicio de las exigencias concretas de las normas sectoriales correspondientes, para analizar la información O
co
relevante se tiene en consideración a toda aquella sin la cual no se hubiera adoptado la decisión de consumo o se
hubiera efectuado en términos substancialmente distintos. Para ello se debe examinar si la información omitida s
desnaturaliza las condiciones en que se realizó la oferta al consumidor.
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2.4 Al evaluarse la información, deben considerarse los problemas de confusión que generarían al consumidor el §
suministro de información excesiva o sumamente compleja, atendiendo a la naturaleza del producto adquirido o al Q
servicio contratado".

Naturaleza jurídica de los cobros derivados de la falta de pago oportuno de pensiones escolares 285