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keiten auf und genau wie Oscar möchten wir unseren Kunden
jeden Aspekt der Krankenversicherung so einfach wie irgend
möglich gestalten. Insoweit sind wir uns also sehr ähnlich. Sie
müssen jedoch verstehen, dass sich die Krankenversicherun-
gen verschiedener Märkte aufgrund unterschiedlicher gesetz-
licher Vorschriften extrem voneinander unterscheiden können.
Eine Krankenversicherung muss mit dem gesamten Gesund-
heitssystem innerhalb eines Marktes interagieren, der sich wie
gesagt von Land zu Land unterscheidet. In den USA arbeiten
Krankenversicherungen beispielsweise oft mit “Kliniknetz-
werken” zusammen, was bedeutet, dass Sie Ihre Behandlung
nur mit bestimmten Anbietern erhalten. In Deutschland hinge-
gen können Sie prinzipiell überall hingehen.

WELCHE VORTEILE HAT EINE DIGITALISIERTE KRANKEN-
VERSICHERUNG FÜR DEN KUNDEN?
Offen gesagt ist die Verbrauchererfahrung bei deutschen
Krankenkassen oft sehr nervenraubend. Unser Hauptziel
lautet, jeden Aspekt einer Versicherung bei uns simpel zu ge-
stalten und von technologischen Innovationen antreiben zu
lassen. Statt einem Dutzend verschiedener Tarife bieten wir
beispielsweise nur zwei an, beide mit großartiger Deckung,
wodurch der Auswahlprozess sehr leicht gemacht wird. Sie
können sich bei uns außerdem innerhalb von nur ein paar Mi-
nuten online für eine Versicherung registrieren. Das stellt eine
absolute Neuheit auf dem deutschen Markt dar, die immer
noch komplett auf Vermittlerbasis läuft. Wir haben all unsere
gesundheitsbezogenen Vorgänge auf einem Zeitstrahl wei-
ter digitalisiert und bieten Ihnen einen Chatsupport an, der
Sie bei all Ihren gesundheits- oder versicherungsbezogenen
Fragen unterstützt. Kürzlich haben wir zudem den “Digitalen
Arztbesuch” eingeführt. Unsere Kunden können Ihren Arzt per
Videoanruf kontaktieren und eine Diagnose, ein Rezept oder
gar eine Krankschreibung erhalten. Natürlich werden ihnen
die Kosten dafür vollständig von uns erstattet. Wir sind die er-
great coverage, which makes the selection process easy. You ste Krankenversicherung, die diese Art Service in ihr Angebot
can also sign up for insurance online in a few minutes which aufgenommen hat.
is a novelty in the German insurance market which still runs
completely on a brokerage basis. We further digitalized all our ICH SCHÄTZE DANN MAL, DASS OTTONOVA NICHT NOT-
health-related events in a timeline and offer a concierge chat WENDIGERWEISE FÜR JEDEN ETWAS IST?
to assist you with all health or insurance-related question. We Jeder Mensch ist natürlich unterschiedlich und möchte
recently also introduced the “Digital Doctor’s Visit” which al- bzw. benötigt unterschiedliche Dinge von seiner Kranken-
lows our customer, fully reimbursed, to video call a doctor and versicherung. Nicht zu vergessen sind die vorher von mir er-
get a diagnosis, prescription, or a sick note even. We are the wähnten gesetzlichen Einschränkungen, die vorgeben, wer
first health insurance to offer this service. überhaupt als Kunde für uns infrage kommt. Doch innerhalb
dieser Gruppe ist Ottonova offensichtlich besonders attraktiv
I’M GUESSING THEN THAT OTTONOVA IS NOT NECESSAR- für digitalaffine Menschen, die möchten, dass ihre Krankenver-
ILY FOR EVERYONE? sicherung genauso funktioniert wie jeder andere ihrer Lebens-
People are different and thus want and require different things bereiche - problemlos.
from their health insurance, of course. And then there are the
legal restrictions in terms of who can even become our cus- ICH WEISS, DASS SICH IHRE PHILOSOPHIE HINSICHTLICH
tomers that I mentioned before. But within that group, ottono- KRANKENVERSICHERUNGEN VON DER ANDERER VERSI-
va is obviously especially attractive for digital minded people CHERUNGSANBIETER EIN WENIG UNTERSCHEIDET. SIE
who want their health insurance to work just like every other SCHEINEN SICH SEHR AUF DEN FAKTOR GESUNDHEIT ZU
aspect of their life – seamlessly. KONZENTRIEREN, ANSTATT AUF DEN FAKTOR KRANK-
HEIT. STIMMT DAS?
Ja, das stimmt. Unser Gründer und Geschäftsführer, Roman

COMPAN
DIGITAL MARKETING Y 17