Page 41 - sektorpublik

B. Contoh sederhana Strategi Pelayanan Publik (Kebutuhan

Pegawai Negeri Sipil)
Dalam analisis jabatan dan kepangkatan terdapat beberapa

bidang tugas yang belum terisi karena perlunya personil yang sesuai
dengan keahliannya. Apa yang menjadi kekuatan diorganisasi Biro

Kepegawaian itu, yaitu faktor yang mendukung atau penguat sehingga

Biro ini memerlukan tambahan pegawai untuk organisasi dilingkungan
pemerintahan tersebut. Apa kelemahan dalam proses rekruitment itu

mungkin kepanitiaannya tidak mampu ditangani sendiri oleh Biro urusan
kepegawaian itu maka memerlukan tenaga dari instansi terkait, misal

organisasi yang membutuhkan pegawai baru, tenaga ahli pemeriksa

hasil test, tenaga pengamanan sehingga tidak terjadi kerusuhan yang
dapat mengganggu jalannya test penerimaan pegawai tersebut,bagian

perlengkapan dan pembiayaan, semua direkrut menjadi panitia
penyelengara penerimaan CPNS.perkiraan yang menjadi ancaman

adalah kemungkinan gangguan keamanan, atau cuaca yang dapat

menghambat jalannya proses rekruitment dan bisa juga keterlambatan
pengiriman soal, ini perlu diantisipasi. Yang paling penting dalam SWOT

ini perlu ditambahkan nilai yaitu kebersamaan antara panitia,
koordinasi, dan kejujuran.

Perlu tersedia data atau informasi yang akurat apabila ingin
memperoleh analisa yang akurat, dengan data yang relevan dan

uptodate, sehingga dapat memprediksi dan memproyeksikan hasil yang

akan dicapai, didukung pula apabila sepanjang data itu pula bersifat
seimbang dan tidak memihak.

6. Pengawasan dan monitoring, sejauh mana pelayanan dilakukan yang

mengacu pada kualitas hasil kinerja, ketepatan waktu, efisiensi,

37