Page 26 - TRABAJO FINAL INTEGRADORA

atendió fue amable, que les parecía el local, los productos, los precios y si tenían

alguna queja o sugerencia.

Para las personas que hacen su pedido vía telefónica aún se sigue trabajando
para implementar una pequeña encuesta sobre lo que se mencionó anteriormente,

de igual manera implementar, las mismas encuestas para las personas que hacen
su pedido a través de internet, Messenger, WhatsApp

Esto con el fin de conocer bien a los consumidores y tenerlos satisfecho para evitar
que implementen la huida hacia los competidores.

OTORGAR ICENTIVOS

Otra de las estrategias para lograr la fidelización de los clientes, es otorgarles
incentivos de acuerdo a la cantidad de productos adquiridos, es decir si la cantidad

de productos es una pizza el incentivo será de menor tamaño y el valor de este
será mucho menor, en cambio si la cantidad de productos son 3 pizzas tamaño

familiar de 16 pulgadas, el incentivó será de mayor valor.

Una de las propuestas de incentivos es una camiseta o playera de color blanca,

gris o negra en la cual se establecerá el logotipo de Parras Pizza Club en la parte

del frente, esta estrategia fue anteriormente implementada por la empresa
PepsiCo en la compra de una cantidad considera de su producto, lo que quiere

decir que existe una cantidad grande de personas que están dispuestas a
adquirirlas.

La dinámica seria la siguiente

En la compra de cuatro pizzas o más, de 16 pulgadas de 2 – 4 ingredientes se
otorgara una camisa o playera de cualquiera de los colores existentes con el

logotipo de Parras Pizza Club

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