Page 92 - โครงการสื่ออิเล็กทรอนิกส์เนย
P. 92
หน้าที่ 89
การติดต่อธุรกิจ
นักการตลาดจะต้องมีการสื่อสารกับผู้บริโภคเพื่อให้ผู้บริโภครู้จักตราสินค้า จนคุ้นเคยและ
จดจําตราสินค้า อันจะนําไปสู่การตัดสินใจซื้อ
กลุ่มอ้างอิง
กลุ่มอ้างอิง หมายถึง บุคคลหรือกลุ่มที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของบุคคลอื่นบุคคลที่ใช้เป็น
กลุ่มอ้างอิง ได้แก่
1. บุคคลที่มีชื่อเสียง 2. ผู้เชี่ยวชาญ
3. บุคคลทั่วไป 4. ผู้บริหาร
5. ผู้ทรงคุณวุฒิ 6. ผู้นําทางความคิดกลุ่ม
