Page 91 - โครงการสื่ออิเล็กทรอนิกส์เนย
P. 91
หน้าที่ 88
เกณฑ์ในการกําหนดโครงสร้างของบทบาทในกระบวนการตัดสินใจซื้อ
บทบาทในการตัดสินใจซื้อของสมาชิกในครอบครัวแตกตกต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับปัจจัย
ต่อไปนี้
1.ลักษณะของครอบครัว ครอบครัวที่อายการแต่งงานมาก สมาชิกจะต่างฝ่ายต่างแยกกัน
ตัดสินใจ ครอบครัวในสังคมชั้นสูง สมาชิกมีส่วนร่วมในการตัดสินใจมากกว่า สมาชิกครอบครัวที่มัก
เกรงใจผู้อื่นจะมีบทบาทในการตัดสินใจน้อย และเมื่อภรรยาออกไปทํางานนอกบ้านจะมีส่วนร่วมใน
การ
ตัดสินใจมากขึ้น
2.อิทธิพลของกลุ่มอ้างอิง ครอบครัวที่ยืดชนชั้นสูงเป็นกลุ่มอ้างอิง สมาชิกจะมีส่วนร่วมใน
การตัดสินใจ
3.อิทธิพลทางวัฒนธรรม วัฒนธรรมที่มีความแตกต่างกัน บทบาทของสมาชิกในการมีส่วน
ร่วมตัดสินใจจะแตกต่างกันไปด้วย
4.ผลิตภัณฑ์ที่จะซื้อ ผู้มีบทบาทในการดัดสินใจมักเป็นผู้ที่มีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่
จะซื้อ
5.ขั้นของกระบวนการตัดสินใจ สมาชิกในครอบครัวจะมีบทบาทในการตัดสินใจในแต่ละขั้น
ของกระบวนการตัดสินใจตามความถนัด
สภาพเศรษฐกิจ
เมื่อสภาพเศรษฐกิจอยู่ในระยะเพื่องฟู ผู้บริโภคมีอํานาจซื้อสูง ทําให้ตัดสินใจซื้อง่ายกว่าช่วง
ที่เศรษฐกิจตกต่ํา เพราะในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ํา ผู้บริโภคมีอํานาจซื้อต่ํา การตัดสินใจซื้อยากทั้งที่
ทราบว่าสินค้านั้นคุณภาพสูง
