Page 197 - โครงการสื่ออิเล็กทรอนิกส์เนย
P. 197
หน้าที่ 194
การตัดสินใจหางการกลากยองธุรกิจกับผู้บริโภค
เป้าหมายของธุรกิจคือต้องการกําไรสูงสุด ซึ่งกําไรจะสามารถทําให้ธุรกิจอยู่รอดได้การที่จะทําให้
ธุรกิจบรรลุเป้าหมายดังกล่าวนั้น ผู้บริหารจะต้องเผชิญกับปัญหาการตัดสินใจเพื่อที่จะหากลยุทธ์ทาง
การตลาดที่จะทําให้สินค้าขายได้ กลยุทธ์ดังกล่าวได้แก่ การกําหนดราคาการตัดสินใจเลือกช่องทางการจัด
จําหน่าย และการส่งเสริมการขายซึ่งทั้งสามประการนี้จะต้องมีความสอดคล้องกันอย่างเหมาะสม
นอกจากนี้แล้ว การศึกษาเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคก็เป็นสิ่งสําคัญ เนื่องจากว่าการ
บริหารงานทางด้านการตลาดจะต้องขึ้นอยู่กับผู้บริโภคเสมอ ผู้บริโภคที่มีอยู่มากมายในตลาดมีความแตกต่า
กันด้านประชากรศาสตร์ ด้านพฤติกรรมการซื้อ ด้านถิ่นฐานที่อาศัยอยู่ ฯลฯย่อมมีความต้องการที่แตกต่าง
กัน หรือแม้แต่ในผู้บริโภคคนเดียวอาจมีความต้องการหลายๆอย่างในสินค้าชนิดเดียว เช่น หญิงสาวต้องการ
ลิปสติกที่มีมีสวย ติดทนนาน ช่วยบํารุงริมฝีปากและราคาต้องไม่สูงเกินไปด้วย เช่นนี้จัดว่าเป็นปัญหาในการ
ตัดสินใจในการบริหารงานของธุรกิจว่าจะจัดส่วนผสมทางการตลาดอย่างไร จึงจะสามารถสนองความ
ต้องการของผู้บริโภคให้ได้มากที่สุดนอกจากปัญหาเกี่ยวกับความต้องการที่แตกต่างกันของผู้บริโภคแล้ว
ครอบครัวก็เป็นส่วนหนึ่งที่มีอิทธิพลอย่างยิ่งต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค ดังนั้น กลยุทธ์ทางการตลาดที่จะ
ใช้ต้องสามารถสนองความต้องการของหลายๆ คนไปพร้อมกันด้วย
กล่าวโดยสรุป ปัญหาของธุรกิจคือจะต้องหากลยุทธ์ด้านการตลาดที่จะทําให้สินค้า สามารถ
ตอบสนองความต้องการ ของผู้บริโภคคนเดียวที่มีความต้องการหลายๆอย่าง และขณะเดียวกันก็จะต้อง
สามารถสนองความต้องการของคนมุมมากที่มีความต้องการแตกต่างกันอีกด้วยและทั้งนี้ก็ต้องคํานึงถึงบุคคล
ในครอบครัวที่จะมีส่วนในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคด้วย
