Page 21 - LAPORAN SKRIPSI - YANA TRISNAWATI 11160930000028

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Mobile Payment (e-wallet) yang sedang berkembang di Indonesia semenjak

tahun 2017 hingga kini ini di antaranya Paytren eMoney, Doku, Sakuku, iSaku, Go

Mobile By CIMB, Jenius, LinkAja, Ovo, Gopay. Adapula mobile wallet yang baru

muncul pada tahun 2018 namun langsung melonjak pesat, hingga menduduki posisi

ke-3 menggeser LinkAja. Penelitian App Annie dan iPrice Group (2019)

menjelaskan e-wallet pada peringkat teratas di Indonesia didasarkan pada

banyaknya jumlah pengguna aktif antara tahun 2017 sampai dengan tahun 2019

yaitu Gojek, OVO, DANA, LinkAja, dan Jenius. Pada negara Cina, e-wallet

menjadi alat dalam metode pembayaran yang muncul pertama kali di situs belanja

Alibaba, dan kemudian dilanjutkan dengan Alipay (Haldane, 2019). Metode

cashless dengan dompet digital yang digunakan yaitu PayTM adalah salah satu

rencana yang ditetapkan oleh pemerintah India (Ramani, 2019).

Pertumbuhan ekonomi yang berkembang pesat adalah salah satu sebab dari

perubahan, peningkatan, serta perkembangan teknologi. Perkembangan teknologi

menunjukkan bahwa teknologi informasi bukan lagi menjadi tuntutan, melainkan

sebuah kebutuhan, baik bagi pengguna untuk kepentingan pribadi maupun

kepentingan organisasi. Kemudahan yang didapat salah satunya adalah mencari

atau mengambil serta berbagi informasi, hal ini menyebabkan masyarakat berlomba

ditutut berpikir kreatif untuk memajukan pertumbuhan ekonominya. Selain pihak

1