Page 26 - E-Skripsi Analisis Sentimen Terhadap Aplikasi Sapawarga Jabar Super Apps Pada Ulasan Google Play Store

1.6 Manfaat Penelitian

Adapun manfaat yang diharapkan dari hasil penelitian ini adalah:

a. Bagi penulis, dapat menerapkan ilmu yang sudah diperoleh selama

perkuliahan dan juga untuk dapat menyelesaikan masalah secara langsung

pada instansi dengan teori yang telah didapatkan selama perkuliahan.

b. Bagi pembaca, dapat mengetahui analisis sentimen pada aplikasi Sapawarga-

Jabar Super Apps di Google Play Store dan juga dijadikan pedoman untuk

penelitian-penelitian berikutnya.

c. Bagi universitas, dapat menambah arsip dokumen sebagai dasar referensi

penelitian selanjutnya.

d. Bagi pengembang, dapat mengetahui sentimen pengguna melalui ulasan

aplikasi di Google Play Store. Hasil penelitian dapat digunakan sebagai bahan

evaluasi mengenai keberlanjutan pemanfaatan aplikasi Sapawarga-Jabar Super

Apps.

1.7 Metodologi Penelitian

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif untuk menganalisis

ulasan pengguna aplikasi Sapawarga-Jabar Super Apps di Google Play Store.

Tahapan dalam penelitian ini diawali dengan mengidentifikasi dan merumuskan

masalah terkait ulasan pengguna aplikasi Sapawarga. Selanjutnya pengumpulan

data yang diawali dengan mengajukan permohonan riset pada Badan Kesatuan

Bangsa dan Politik Provinsi Jawa Barat (Bakesbangpol Jabar). Kemudian

melakukan observasi seputar aplikasi Sapawarga-Jabar Super Apps, studi literatur,

12