Page 33 - หลักการตลาด
P. 33
2. ค ามคิ ม ง ิ (Product Concept)
เนื่องจำกผลของกำรมุ่งเน้นกำรผลิตที่ใช้ต้นทุนต่ ำ เพื่อให้ได้ผลผลิตจ ำนวนมำก โดยสินค้ำที่
ผลิตออกมำจ ำหน่ำยไม่มีควำมแตกต่ำงกัน ทั้งในด้ำนคุณภำพและรำคำท ำให้เกิดภำวะสินค้ำล้นตลำด
พยำยำมคิดค้นหำวิธีที่จะท ำให้สินค้ำเกิดควำมแตกต่ำงจำกคู่แข่งขัน โดยปรับปรุงสินค้ำให้มีคุณภำพ
ดังนั้นนักกำรตลำดจึงต้องพยำยำมคิดค้นหำวิธีที่จะท ำให้สินค้ำเกิดควำมแตกและรูปลักษณ์ที่ดีขึ้นเมื่อ
เปรียบเทียบกับรำคำ เพื่อสร้ำงควำมแตกต่ำง ปรับปรุงสินค้ำให้มีคุณภำพและรูปลักษณ์ที่ดีขึ้นเมื่อ
เปรียบเทียบกับรำด
แนวควำมคิดทำงกำรตลำดแบบนี้จะยึดหลักว่ำผู้บริโภคจะมีควำม ค า ที่ดี
ที่สุดเมื่อเปรียบเทียบกับรำคำจึงต้องปรับปรงออกที่ดีที่สุดเมื่อเปรียบเทียบกับรำคำจึงต้องปรับปรุง
คุณภำพและพัฒนำให้ดีกว่ำคู่แข่งขัน
ลูกค้ำจะตัดสินใจ ื้อเพรำะพอใจในคุณภำพและรูปลักษณ์ “ใหม่” ของสินค้ำ
3. ค ามคิ ม ง า า (Selling Concept)
เป็นแนวควำมคิดที่ให้ควำมส ำคั กับกิจกรรมทำงด้ำนกำรขำย เนื่องจำกคู่แข่งที่มีอยู่มำก
ในตลำดได้มีกำรพัฒนำสินค้ำให้มีคุณภำพเท่ำเทียมกัน ประกอบกับเป็นช่วงที่ผู้บริโภคค ำนึงถึงควำม
จ ำเป็นในกำรใช้สินค้ำ กล่ำวคือ ผู้บริโภคจะ ื้อเ พำะสินค้ำที่จ ำเป็นและตรงกับควำมต้องกำรเท่ำนั้น
นักกำรตลำดจึงต้องจูงใจให้ผู้บริโภค ื้อสินค้ำเพิ่มขึ้นอย่ำงต่อเนื่อง ึ่งวิธีกำรกระตุ้นควำมต้องกำร ของ
ผู้บริโภคคือกำรอำศัยพนักงำนขำยให้เป็นผู้น ำเสนอขำยสินค้ำ กิจกำรต่ำง พยำยำมปรับปรุง รูปแบบ
วิธีกำรขำย โดยมีกำรฝึกอบรมเกี่ยวกับเทคนิคกำรขำยให้กับพนักงำนขำย มีกำรส่งเสริมกำร ตลำดใน
ด้ำนต่ำง เช่น กำรส่งเสริมกำรขำยด้วยของแจกของแถม กำรเผยแพร่ข่ำวสำร กำรจัดกิจกรรมเพื่อท ำ
ให้ผู้บริโภคเกิดควำมสนใจ และตัดสินใจ ื้อสินค้ำ
แนวควำมคิดทำงกำรตลำดแบบมุ่งเน้นกำรขำย จะยึดหลักว่ำผู้บริโภคจะ ื้อสินค้ำต่อเมื่อ มี
ควำมจ ำเป็น นักกำรตลำดจึงต้องพยำยำมปรับปรุงหน่วยงำนขำยให้มีประสิทธิภำพ ด้วยกำรคัดสรร
พนักงำนที่มีควำมสำมำรถในด้ำนของเทคนิคกำรขำย โดยพยำยำมคิดค้นหำวิธีกำรขำยรูปแบบใหม่
33
26
