Page 2 - Rapport Hervé Thermique 2016_Flipbook
P. 2
Méthodologie…………………. 3
Résultats globaux……………. 5 Sommaire
Zoom sur les résultats……………………………….. 6
Zoom sur le CDSC…………………………………….. 7
Synoptique résultats par territoire……………. 13
La synthèse / Analyse………………………………… 17
Les actions prioritaires………………………………. 19
Vos interlocuteurs…………… 20
Les résultats……………………………………………….. 21
Les résultats-Historique 2015………………….... 22
Le CDSC…………………………………………………….. 23
Le CDSC Historique 2015…………………........... 24
L’offre commerciale…………. 25
Les résultats……………………………………………….. 26
Les résultats-Historique 2015………………….... 27
Le CDSC…………………………………………………….. 28
Le CDSC Historique 2015………………………….. 29
Les Travaux……………………… 30
Les résultats……………………………………………….. 31/33
Les résultats-Historique 2015………………….... 32/34
Le CDSC…………………………………………………….. 35
Le CDSC Historique 2015………………………….. 36
La Maintenance………………. 37
Les résultats……………………………………………….. 38/40
Les résultats-Historique 2015………………….... 39/41
Le CDSC…………………………………………………….. 42
Le CDSC Historique 2015………………………….. 43
Les Réclamations…………….. 44
Les résultats / Le CDSC…………………………….. 45
Historique 2015……………………………………….... 46
La concurrence………………… 47
L’avenir……………………………... 49 Baromètre satisfaction Hervé Thermique 2016 2
