Page 6 - Rapport Hervé Thermique 2016_Flipbook

Zoom sur les résultats de l’année 2016… Note

Globale

12,3/20

Historique
12,1/20

Meilleure que la

concurrence

Oui à

L’offre Les La Les 31%
Vos Interlocuteurs
Commerciale Travaux Maintenance Réclamations
Historique
30%
12,5/20 12,5/20 13,5/20 13,6/20 10,4/20

Historique 2015 Historique 2015 Historique 2015 Historique 2015 Historique 2015
L’Avenir
12,4/20 12,7/20 13,2/20 13,5/20 9,4/20
La Sollicitation

Oui à
77%

Baromètre satisfaction Hervé Thermique 2016 6