Page 3 - Rapport Hervé Thermique 2016_Flipbook
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Méthodologie







                                                                                       32%






                                                                                Taux de sondage global

                                                                                 Nombre de répondants : 1133





                   Envoi d’un questionnaire                                                                                          Puis sondage par téléphone

                                 par mail                                                                                               pour les contacts n’ayant
                       aux contacts ciblés :                                                                                                    pas répondu :

                                3492                                                                                                                 3174







                     Nombre de répondants : 318                                                                                          Nombre de répondants : 786
                           Taux de sondage :                                                                                                    Taux de sondage :
                                  9%                                                                                                                25%












                                                                               Baromètre satisfaction Hervé Thermique 2016                                                       3
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