Page 18 - 【空姐面試雲NO. 70】20180830期 –實習空服員？你該這樣做嗎？(手機觀看版本)

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知名企業免不了被全民用放大鏡來檢視，有明確的制度規劃與清楚的說

明，才可減少爭議。針對實習空服計畫如何能達到產業能留才、受訓者
能夠快速對接，Maggie 老師認為，在歐美航空業行之有年的實習生計

畫是個很好的參考。以下四點是 Maggie 老師認為必須要能夠被釐清，

同時也是各位新鮮人在選擇實習工作上重要的參考指標：

指標 1. 此工作是否與學校學分制度連結
此實習是否列為學分，這個部分可以與學校進行溝通與商談，若列為必

修學分，則必須有完整的配套措施。許多大專院校設計學院的學生，在

大三都設有企業實習必修學分，讓學生在實習過程中不僅僅付出勞務，
更可以印證所學，再次確定自己的未來志向，投向航空產業不僅僅只是

印象中的美好，而是真真切切的了解。透過學校行政機制的雙軌把關，

更能增強實習制度推動的合理性，但於本次華航的說明中，並無看到這
個部分。

指標 2. 實習單位是否給予充足訓練資源
企業實習制度的推動，必須設有專責單位與專人負責實習生的專業職能

訓練，從實習前的新人訓、到實習中的在職訓練 (OJT)，以及實習後的統

整訓練 ( 考核、加強與協助 )、實習生協助方案等輔導系統，方能讓實習
真正有感，而不是將一群什麼都不懂的菜鳥硬生生丟入職場立即上工。

指標 3. 給付勞務與薪資報酬的合理性
實習制度最為人所詬病就是負擔的工作量與正職相當，同工不同酬的論

戰，這也是華航事件勞團最擔憂的主因。企業實習的制度規劃，必須考

量實習學生的年齡、體力、知識與經驗，再次強調著重學習的本質，而
非全然的提供勞務。訂定相對應的勞務量，並依循實習工時調整相關比

重。在這個部分 Maggie 強調回歸勞動法令，該給的就給、不該做的就
不該做。正名與制度化非常重要，應明確區分出到底是「實習」、還是

「建教合作」；到底是學習、還是從事勞務工作；到底是義工、還是志工。

只有在符合法規制度下，明確與社會大眾溝通具體的制度與辦法，方能
減少類似爭議發生，多數的爭議都是來自於灰色模糊空間。

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