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Edición Especial Revista Arbitraje Alumni 117

Quizás -como dice la comentada noticia- “lo que una vez se concibió para la
defensa del ciudadano consumidor de las multimillonarias empresas se ha
convertido en un negocio rentable”. Esto puede explicar por qué se genera un
fenómeno -por lo menos, curioso- en este tipo de casos: el abogado es el que, a
menudo, busca a la víctima, no al revés. Por ejemplo, en este mismo momento
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el lector puede consultar la página web Classaction.com y ver los casos que la
firma Morgan & Morgan “oferta” a los consumidores que se consideren
afectados por determinado bien o servicio y en el que además se publicita con
gran entusiasmo que han conseguido recuperar hasta 5 billones de dólares en
este tipo de procesos.

Esto, además, no es ajeno a la cultura popular, por ejemplo, el personaje Saúl
Goodman de la serie norteamericana Breaking Bad, al despedir a dos clientes
de su despacho les dice: “Ah! Y corran el rumor de que armaré una demanda
colectiva del vuelo 515. Familiar de las víctimas bienvenidas, pero aceptaré a
todos los que estuvieran en tierra y hayan sufrido emocionalmente: ansiedad,
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insomnio, ya me entendieron ¿no?”
En otro sentido, en el campo específico del arbitraje de clase -desde el punto de
vista teórico- se ha dicho que el arbitraje no es un mecanismo idóneo para el
desarrollo de procesos colectivos debido a que en este medio de solución de
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conflictos no se garantizaría el debido proceso .
Estas consideraciones se derivan del hecho que, en la acción de clase, no todos
los demandantes están presentes ante la corte, estos son comúnmente conocidos
como “miembros ausentes de la clase” o “miembros desconocidos de la clase”
y su ausencia implica importantes consideraciones de debido proceso .
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Por otro lado, en un leading case sobre arbitraje de clase en EEUU, el caso
AT&T Mobility LLC vs Concepcion ante la Corte Suprema de dicho país del año
2011 se dijo que la viabilidad del arbitraje de clase interfiere con los atributos
fundamentales del arbitraje y, de este modo, crea un esquema incompatible con

42 Disponible en: https://www.classaction.com/.
43 Breaking Bad, temporada 3. Episodio 4: Luz verde. Minuto: 4:33-4:44.
44 Por ejemplo, en el caso Keating v. Superior Court.
45 Carole Buckner. “Due Process in Class Arbitrations”. Florida Law Review 185
(2006): 195.