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2018 대학요람
세계문화관광
◾ 대륙과 국가별 여행 지식을 습득하고 현황과 구체적인 현지 지식에 기반한 여행상품을 실제 기획한다.
직무선택과 면접 I, II
◾ 서비스직종에 대한 취업현실을 이해하고, 올바른 직업관을 견지하여, 본인에게 적합한 직업선택을
할 수 있도록 하기 위하여 자기분석, 취업환경 분석, 주요 서비스기업의 채용 기준과 채용 절차를
교육하며, 입사지원에 필요한 입사서류 작성법, 면접 요령, 면접 시 유의사항 교육 등으로 편성
기내일상 안전업무
◾ 안전한 비행을 위해 객실 안전 규정에 따라 항공기 이륙부터 착륙까지의 안전 활동을 수행한다.
기내 방송 업무
◾ 방송에 필요한 음성 이미지를 연출하며 한국어, 영어, 그 외 제2 외국어 등 방송에 필요한 언어를
구사한다.
항공운송서비스실무 I, II
◾ 지상서비스직에 근무할 직원으로서 갖추어야 항공관광산업의 현황과 전망, 항공운송서비스의 전체
적인 흐름과 업무개요를 습득한다.
고객응대와 상품추천
◾ 주어진 상황에 따라 다양한 방식으로 고객을 응대하고, 고객의 요구에 따라 여행상품을 상담하고
추천한다.
항공예약
◾ 고객의 요구에 따라 컴퓨터 예약 시스템을 이용하여 항공 좌석을 예약하고 운임을 파악하며 부대
서비스를 신청하고 안내한다.
사무행정 업무관리 및 사무환경 조성
◾ 외부와 내부로부터의 업무 요청에 따라 사무 행정 업무를 관리하고 사무 환경을 조성할 수 있도록
업무 지원 실무와 사무기기 운용, 사무물품 관리를 교육한다.
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