Page 20 - سيكولوجية العملاء
P. 20
رابعا :المفاهيم المرتبطة بصناعة السياحة
كﺜﻴر من ﺍﻟﻨﺎﺱ خﺼوصﺎً بﻌض ﺍﻟﻌﺎمﻠﻴن ﻓﻰ ﺍلأنﺸطة ﺍﻟﺴﻴﺎحﻴة ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔة ﻏﻴر مﻠﻤﻴن
بﺎﻟﻌديد من ﺍﻟﻤﺼطﻠﺤﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴم ﺍﻟﺴﻴﺎحﻴة من حﻴث ﻭجﻬة ﺍﻟﻨظر ﺍﻟﻌﻠﻤﻴة ﻭﺍﻟﻌﻤﻠﻴة ﻟﻬﺎ
مﻤﺎ يﻨﻌﻜس ﻋﻠﻰ مﺴﺘوﻯ أﺩﺍئﻬم ﻟﻬذﻩ ﺍلأنﺸطة ﻭﺍلأﻋﻤﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎحﻴة ،ﻭﻓﻴﻤﺎ يﻠﻰ أﻫم ﻫذﻩ
ﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴم ﺍﻟﻤﺴﺘﺨدمة ﻓﻰ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎحﻰ بﺎﻟﺸرح ﻭﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﻭتﺤديد ﺍلأﻫدﺍﻑ ﺍﻟﻤقﺼوﺩﺓ
مﻨﻬﺎ.
-1ﺍﻟﺴﻴﺎحةTourism :
تﻌدﺩﺕ ﺍﻟﺘﻌريف ﺍﻟﺘﻰ تﻨﺎﻭﻟت مﻔﻬوﻡ ﺍﻟﺴﻴﺎحة تﺒﻌﺎً ﻻخﺘﻼﻑ ﻭجﻬﺎﺕ ﺍﻟﻨظر ﺍﻟﺘﻰ تدﻭﺭ
حول ﻫذﺍ ﺍﻟﻤﻔﻬوﻡ ،ﻓﻤﻨﻬم من يرﻯ أنﻬﺎ ﻅﺎﻫرﺓ ﺍجﺘﻤﺎﻋﻴة ﻭإنﺴﺎنﻴة تقوﻡ ﻋﻠﻰ ﺍنﺘقﺎل
ﺍلأﻓرﺍﺩ من مﺠﺘﻤﻌﺎتﻬم ﺍلأصﻠﻴة إﻟﻰ مﺠﺘﻤﻌﺎﺕ أخرﻯ لأﻏرﺍض مﺘﻌدﺩﺓ ،ﻭمﻨﻬم من يرﻯ
أﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎحة نﺸﺎﻁ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻯ يﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺍنﺘقﺎل ﺍلأﻓرﺍﺩ من أمﺎكن إﻗﺎمﺘﻬم إﻟﻰ أمﺎكن
أخرﻯ ﻟﻔﺘرﺓ ﻻ تقل ﻋن ﺍﻟﻴوﻡ ﺍﻟوﺍحد ﻭﻻ تزيد ﻋن أثﻨﻰ ﻋﺸر شﻬرﺍً.
كﻤﺎ يﻌرﻓﻬﺎ ﺁخرﻭﻥ بأنﻬﺎ صﻨﺎﻋة مركﺒة ﻏﻴر تقﻠﻴدية تقوﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌديد من ﺍلأنﺸطة،
كﻨﺸﺎﻁ شركﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎحة ﻭﺍﻟﺴﻔر ﻭﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﻔﻨدﻗﻰ ﻭﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺘرﻓﻴﻬﻰ ...إﻟﻰ ﻏﻴر ﺫﻟك.
ﻭﺍسﺘقر ﺍﻟرأﻯ ﻋﻠﻰ تﻌريف ﺍﻟﺴﻴﺎحة بﺎلآتﻰ.
"ﺍﻟﺴﻴﺎحة نﺸﺎﻁ إنﺴﺎنﻰ ﻭﻅﺎﻫرﺓ ﺍجﺘﻤﺎﻋﻴة تقوﻡ ﻋﻠﻰ ﺍنﺘقﺎل ﺍلأﻓرﺍﺩ من أمﺎكن ﺍلإﻗﺎمة
ﺍﻟدﺍئﻤة ﻟﻬم إﻟﻰ مﻨﺎﻁق أخرﻯ خﺎﺭج ﺩﻭﻟﻬم ﻭمﺠﺘﻤﻌﺎتﻬم ﻟﻔﺘرﺍﺕ مؤﻗﺘة ﻻ تقل ﻋن 42
سﺎﻋة ﻭﻻ تزيد ﻋن ﻋﺎﻡ كﺎمل ﻟﻐرض من أﻏرﺍض ﺍﻟﺴﻴﺎحة ﺍﻟﻤﻌرﻭﻓة".
20
