Page 112 - تنظيم وإدارة المنشأت
P. 112
@ دي :-+ا 8Dا 8 B Cت ا
ﻳﺆﻛﺪ " "Hambrick،1981ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﺍﻟﺒﻴﺌﻲ ﻫﻲ "ﺃﻧﺸﻄﺔ ﺇﺩﺍﺭﻳﺔ ﺗﻬـﺪﻑ ﺇﱃ ﲢﻘﻴـﻖ
ﺍﳌﻌﺮﻓﺔ ﺍﻟﻜﺎﻓﻴﺔ ﻟﺪﻯ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺣﻮﻝ ﺍﻹﺣﺪﺍﺙ ﻭﺍﻻﲡﺎﻫﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﺘﺴﻢ ﺑﻬﺎ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ").(1
ﻭﺗﺆﻛﺪ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﺿﺮﻭﺭﺓ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﺪﻗﻴﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﺍﻟﺒﻴﺌﻲ ﺍﻟـﺪﺍﺧﻠﻲ
ﻭﺍﳋﺎﺭﺟﻲ ﺇﺫ ﺃﻥ ﻫﺬﺍ ﺍﳌﺴﺢ ﻭﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﳚﻌﻠﻬﺎ ﺗﻌﻤﻞ ﺑﺼﻮﺭﺓ ﺃﻓﻀﻞ ﻋﻠﻰ ﺭﺻـﺪ ﺍﻟﻔـﺮﺹ ﻻﺳـﺘﻐﻼﳍﺎ ﻭﺭﺻـﺪ
ﺍﻟﺘﻬﺪﻳﺪﺍﺕ ﳌﻮﺍﺟﻬﺘﻬﺎ ﻭﲡّﻨﺐ ﺃﺛﺎﺭﻫﺎ ﻭﲢﺪﻳﺪ ﻧﻘﺎﻁ ﻗﻮﺓ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻭﺗﻌﺰﻳﺰﻫﺎ ﻭﻧﻘـﺎﻁ ﺿـﻌﻔﻬﺎ ﻭﺍﻟﻌﻤـﻞ ﻋﻠـﻰ
ﻋﻼﺟﻬﺎ).(2
ﻳﺸﲑ " "Pine,1995ﻋﻠﻰ ﺃﳘﻴﺔ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﺪﻗﻴﺔ ﻟﻌﻤﺎﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﺍﻟﺒﻴﺌﻲ ،ﺇﺫ ﺃﻥ ﲢﻘﻴـﻖ
ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﰲ ﺍﻷﺳﻮﺍﻕ ﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻳﺘﻄﻠﺐ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻭﲢﻠﻴﻼ ﻭﺗﺪﻗﻴﻘﺎ ﻣﺴﺘﻤﺮ ﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻔﻨﺪﻗﻴﺔ ﻭﺇﺟﺮﺍﺀ ﺍﻟﺘﻌـﺪﻳﻼﺕ
ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﻔﻨﺪﻗﻴﺔ ﰲ ﺿﻮﺀ ﺍﳌﺴﺘﺠﺪﺍﺕ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ).(3
ﺇﻥ ﺻﻴﺎﻏﺔ ﺇﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ ﺍﳉﻮﺩﺓ ﺍﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﺪﻗﻴﺔ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﲢﻠﻴﻞ ﻟﻌﻨﺎﺻـﺮ ﺍﻟﺒﻴﺌـﺔ
ﺍﻟﻔﻨﺪﻗﻴﺔ ﻭﻭﻓﻘﺎ ﻵﺩﺍﺑﻴﺎﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻮﺩﺓ ﺍﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ،ﻭﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﺍﻹﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ ﳚﺮﻱ ﺗﻘﺴﻴﻢ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺒﻴﺌـﺔ ﺿـﻤﻦ
ﺛﻼﺙ ﳎﻤﻮﻋﺎﺕ ﺭﺋﻴﺴﻴﺔ ﻭﻫﻲ):(1
ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﳋﺎﺭﺟﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻭﻋﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﳋﺎﺭﺟﻴﺔ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﻭﻋﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ.
108
