Page 41 - تنظيم وإدارة المنشأت

‫‪ /2‬ﺍﻟﺭﻗﺎﺒﺔ ‪ :‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﺃﻋﻤﺎل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻜﺎﻹﻋﻤﺎل ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻴﺔ ﻭﺇﺩﺍﺭﺘﻬﺎ ‪.‬ﻭﻋﻠﻴﻪ ﻤﺭﺍﻗﺒﺔ‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻓﻲ ﻤﻜﺘﺏ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺴﻔﺭ ‪.‬‬

‫‪ /3‬ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ ‪ :‬ﺍﻟﻤﺩﺭﺍﺀ ﻫﻡ ﺍﻟﻤﺴﺅﻟﻭﻥ ﻋﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻲ ﻟﻤﻜﺘﺏ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺴﻔﺭ ﻭﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﺸﺘﻤل ﻤﻌﺭﻓﺔ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻭﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺏ ﻤﻥ ﺍﻟﻜﻭﺍﺩﺭ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ‪ .‬ﻓﻘﺩ ﻴﻜﻭﻥ ﻟﻪ‬

‫ﺍﻟﺤﻕ ﺍﻟﻤﻁﻠﻕ ﻓﻲ ﺘﻭﻅﻴﻑ ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺏ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻥ ‪.‬‬
‫‪ /4‬ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻪ ‪ :‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺘﻭﺠﻴﻪ ﺍﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻥ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻭﺴﺎﺌل ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻤﺜل ﺘﺤﻔﻴﺯ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻭﺍﻟﻌﻤل‬
‫ﺒﺸﻜل ﺠﻤﺎﻋﻲ ﻭﺤل ﺍﻟﻤﺸﺎﻜل ﺍﻟﻌﺎﻟﻘﺔ ﻭﺍﻟﺘﻭﺍﺼل ﺍﻟﻔﻌﺎل ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺘﺩﺭﻴﺏ ﺍﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻥ ﻋﻠﻰ‬

‫ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﻓﻲ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻷﻋﻤﺎل‪.‬‬
‫‪ /5‬ﺍﻟﺘﻭﻅﻴﻑ ‪ :‬ﺘﻌﺘﺒﺭ ﻤﻬﻤﺔ ﺍﻟﺘﻭﻅﻴﻑ ﻤﻥ ﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ‪ ،‬ﻭﻋﻠﻴﻪ ﺇﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻤﻭﻅﻑ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻭﺘﻭﻅﻴﻔﻪ‬
‫ﻭﻭﻀﻌﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻜﺎﻥ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻭﺘﺩﺭﻴﺒﻪ ﻭﺘﻁﻭﻴﺭﻩ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﻟﻨﻬﻭﺽ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ‬

‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﻭﻀﻌﺕ ﻋﻨﺩ ﻨﺸﺄﺘﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ /6‬ﺍﻹﺘﺼﺎل ‪ :‬ﻭﻫﻭ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﺒﺎﺩل ﻟﻶﺭﺍﺀ ﻭﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﺒﻴﻥ ﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﺔ ‪ ،‬ﻭﻫﻭ‬
‫ﺴﺭ ﻨﺠﺎﺡ ﺃﻭ ﻓﺸل ﺍﻟﻤﻜﺘﺏ ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻤﺩﺭﺍﺀ ﺒﺤﺎﺠﻪ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﻓﻴﻤﺎ ﺒﻴﻨﻬﻡ ﻭﺒﻴﻥ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‬

‫ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﻭﺒﻴﻨﻬﻡ ﻭﺒﻴﻥ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﺃﺨﺭﻯ ‪) .‬ﺍﻟﺤﻭﺍﺭﻱ‪2002،‬ﻡ ‪،‬ﺹ ‪(24-21‬‬
‫‪ 11/1/2‬ﺇﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻜﺎﺩﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻟﻤﻜﺘﺏ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺴﻔﺭ ‪:‬‬

‫ﻟﻜﻲ ﺘﻜﻭﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﻌﻴﻴﻥ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺩﻗﻴﻘﺔ ﻭﺘﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺘﻌﻴﻥ ﺍﻷﻓﻀل ﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺘﻘﺩﻤﻴﻥ‬
‫ﻟﻤﻤﺎﺭﺴﺔ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ‪،‬ﻻﺒﺩ ﺃﻥ ﺘﻤﺭ ﺒﻤﺭﺍﺤل ﻫﻲ ‪:‬‬

‫ﺃ‪ /‬ﻁﻠﺏ ﺍﻟﺘﻭﻅﻴﻑ ‪ :‬ﺤﺘﻰ ﺘﻘﺘﻨﻊ ﺍﻟﻤﻨﺸﺄﺓ ﺒﺎﻟﺸﺨﺹ ﺍﻟﻤﻘﺩﻡ ﻟﻠﻭﻅﻴﻔﺔ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﻘﺩﻡ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﺅﻴﺩ ﺫﻟﻙ ‪ ،‬ﻭﺘﻔﻴﺩ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻭﺍﺭﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﻤﻘﺩﺭﺓ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﻋﻠﻰ ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺃﻓﻜﺎﺭﻩ ﺒﻭﻀﻭﺡ‬
‫‪ ،‬ﻭﺘﺯﻭﺩ ﺍﻟﻤﻨﺸﺎﺓ ﺒﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺃﻭﻟﻴﻪ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺘﻘﺩﻡ ‪.‬ﻭﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻜﺄﺴﺎﺱ ﻟﺘﻭﺠﻴﻪ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ‬

‫ﻟﻠﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺠﻪ ﺍﻹﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ‪.‬‬
‫ﺏ‪ /‬ﺍﻟﺴﻴﺭﺓ ﺍﻟﺫﺍﺘﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ‪ :‬ﺘﻌﺘﺒﺭ ﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﺃﺠﺯﺍﺀ ﺍﻟﺴﻴﺭﺓ ﺍﻟﺫﺍﺘﻴﺔ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﻭﺘﺯﻜﻴﺔ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﻟﻠﺸﺨﺹ ﺍﻟﻤﺘﻘﺩﻡ ‪ .‬ﻓﻤﻥ ﺍﻟﺤﻜﻤﺔ ﻭﺍﻟﺼﻭﺍﺏ ﺃﻥ ﻴﺤﺼل ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﻋﻠﻰ ﻜﺎﻓﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﻋﻼﻗﺔ ﺍﻟﻤﻭﻅﻑ ﻤﻊ ﺇﺩﺍﺭﺘﻪ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﺘﺒﻴﻥ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺘﺼﺭﻑ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻓﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ‪.‬‬

‫‪37‬‬