Page 206 - e revista
P. 206
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
- POP 3
Código Data Emissão Data de Vigência Próxima Revisão Versão n
o
ENF - 013/2019 Março/2019 Março/2023 Março/2022 001
ÁREA EMITENTE: Enfermagem
ASSUNTO: IDENTIFICAÇÃO CORRETA DO CLIENTE
OBJETIVO
Identificar todos os clientes acolhidos na unidade Upa Botafogo 24h, objetivando
reduzir os erros de medicações, procedimentos, exames laboratoriais e diagnósticos.
CAMPO DE APLICAÇÃO
Este POP aplica-se ao setor de acolhimento da Unidade de Pronto Atendimento 24
horas/Upa Botafogo.
REFERÊNCIAS
Padrões de Acreditação da Joint Commission International para Cuidados
Ambulatoriais. Consórcio Brasileiro de Acreditação de Sistemas e Serviços de Saúde.
Rio de Janeiro: CBA, abril 2010.
DEFINIÇÕES
Identificadores pré-estabelecidos: São instrumentos que irão nortear uma assistência
de qualidade ao cliente. São eles:
Pulseiras
Etiquetas
RESPONSABILIDADES
FUNÇÃO RESPONSABILIDADES
Enfermeiro Realiza a primeira abordagem ao
cliente, solicitando documento de
identificação com foto.
Técnico de Enfermagem Solicita documento de identificação
do cliente e realiza o registro do
nome do usuário no sistema.
Aux. Administrativo – Registro Solicita documento de identificação,
registra no sistema os dados
206
