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PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
- POP 3

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o
ENF – 0XX/2019 Março/2019 Março/2023 Março/2022 001

ÁREA EMITENTE: Enfermagem

ASSUNTO CLASSIFICAÇÃO DE RISCO

Introdução

A Secretaria Estadual de Saúde e Defesa Civil do Rio de Janeiro – SESDEC/RJ,

cumprindo seu papel de articulador e formulador de políticas estaduais prioritárias em
saúde, vem reestruturando seu modelo de atenção a partir do desenvolvimento de

ações transversais, que têm a humanização como eixo norteador. Considerando a
necessidade de assegurar a consolidação do Sistema Único de Saúde no Estado do

Rio de Janeiro, este modelo de atenção, indissociado da gestão, parte de princípios
como formação de redes solidárias, potencializando a gestão e os gestores e,

fortalecendo os vínculos, a autonomia e a singularidade. Em 2007, após avaliação

situacional das unidades da rede própria, a SESDEC identificou que as emergências
e SPA´s ofertavam uma atenção de baixa resolutividade, atendimento por ordem de

chegada sem critérios definidos de risco; desrespeito aos direitos dos usuários;
atendimento médico centrado; desarticulação entre serviços; recepções

administrativo – burocráticas; repasse de encaminhamentos pouco qualificados para
serviços especializados; insatisfação dos usuários. Assim, dentre as estratégias de

desenvolvimento de um modelo de atenção integral e qualificado, a SESDEC definiu

por adotar prioritariamente o dispositivo do Acolhimento com Classificação de Risco
dentre a sequência de passos necessários para promover o acesso da população a

rede de serviços do SUS.

A palavra “acolher”, em seus vários sentidos, expressa “dar acolhida, admitir, aceitar,

dar ouvidos, dar crédito a agasalhar, receber, atender, admitir” (Novo Dicionário

Aurélio, Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1975). O acolhimento como ato ou efeito de
acolher expressa uma ação de aproximação, um “estar com” e “perto de”, ou seja,

uma atitude de inclusão, de estar em relação com algo ou alguém. O modelo de
atenção reproduzido nas unidades de urgência e emergência normalmente nos

remete a processos de trabalho fragmentados, que na maioria das vezes não
contemplam as necessidades de saúde da população. Afirmar o acolhimento em

nossas práticas cotidianas é o desafio. Para tal, é preciso repensar e criar novas

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