Page 25 - الزامات محیط کار
P. 25
ب -نف سهای عمیق بکشید.
ج -آب بخورید یا دست و صورت خود را بشویید.
د -با پرداختن به مسئل های دیگر ،حواس خود را پرت کنید.
ه -زمانی که قدری احساس آرامش کردید ،بازگردید و تذکر دهید.
-5بـرای کاهـش عصبانیـت ،از ذکـر خـدا غافل نشـوید .در قـرآن کریم به فـرو خوردن
خشـم توصیـه اکیـد شـده اسـت و البته پس از آن بشـارت بـه پیـروزی و موفقیت داده
شـده است.
-6تذکـر را بـه گونـ های بگوییـد که غیر از شـما و همکارتان ،فرد دیگری متوجه نشـود.
ایـن روش تأثیـر تذکر شـما را افزایش م یدهد.
-7اگـر در محیـط کاری بـه شـما بـی احترام یکردنـد ،سـعی کنید شـما احتـرام طرف
مقابـل را حفـظ نمائیـد .خداونـد در سـوره مبارکـه فصلـت آیـه 34بـه پیامبـر(ص)
أَ ْح َسُـن َفإَِذا اَلّـِذی بَْیَن َک َو بَْیَن ُه ال َّسـِّیَئ ُة ا ْدَف ْع بِاَلِّتی ِه َى َعمـ یدافَورٌةماَکیَأَننّــُهد َولِ«ـَوٌّلىاتََحْسِمـیَتـِوٌم.ى اهلْرَحگـَسزـنَنیُةکَـو لىاَ
بدى را بـا نیکى دفع کـن ،ناگاه و بدى یکسـان نیسـت;
(خواهـى دیـد) همـان کـس کـه میـان تـو و او دشـمنى اسـت ،گویـى دوسـت گـرم و صمیمى
اسـت .» .ایـن روش نـه تنها جایگاه محترمانه شـما را در ذهن سـایر همکاران به شـدت
ارتقـا م یبخشـد ،بلکـه خـود ،بزر گتریـن تنبیـه بـرای شـخصی اسـت کـه ب یاحترامی
کرده اسـت.
مـوارد دیگـری را با کمک مشـاور هنرسـتان به فهرسـت بـالا بیفزاییـد و آنها فعالیت کلاسی
را در کلاس مطـرح کنید.
نوع هفتم -ارتباط با همکاران و مقام مافوق حین وجود تعارض
تعـارض بـه معنـی در عـرض هـم قـرار گرفتـن اسـت .از ایـن عبـارت زمانـی اسـتفاده
م یشـود کـه خواسـته هـا و انتظارات شـما و همکارانتان ظاهـراً مخالف یکدیگر باشـند.
مثل ًا شـما در محیـط کار خـود به شـدت نیـاز به سـکوت دارید تـا بتوانید بـر روی کار
تمرکـز کنیـد .ولـی همـکار شـما عـادت دارد ،در حیـن کار آواز بخواند .بـه این اختلاف
شـما و همکارتـان تعارض گفته م یشـود.
برای برخورد با تعارض سه روش وجود دارد:
الف -باخت -باخت
در ایـن روش شـما تلاش م یکنیـد تا بـه همکارتان بفهمانید که عملش اشـتباه اسـت.
او هـم از رفتـارش دفـاع م یکنـد و آن را صحیح م یدانـد .این روش جز ایجـاد ناراحتی،
نتیج های ندارد.
ب -برد -باخت
در ایـن روش شـما هماننـد روش قبل عمل م یکنیـد ،فقط با این تفـاوت که همکارتان
بـه اجبـار و بـا ناراحتی حرف شـما را م یپذیرد .ایـن روش معمولاً خیلی پایـدار نخواهد
بـود ،علاوه بر آنکـه به روابط شـما صدمه نیـز م یزند.
32
