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Así mismo después de ello, implementar una capacitación para el personal, donde
se abarquen temas sobre la atención al cliente, el manejo de las objeciones para
el cliente; así mismo mostrando estrategia para el personal sobre las actitudes
necesarias que deben tomar ante el consumidor, de modo que entiendan que el
cliente es lo más importante que existe en el supermercado.
Al igual implementando temas sobre lo que el cliente verdaderamente quiere
escuchar, manejando actitudes adecuadas ante ellos; de modo que el cliente logre
sentirse cómo con el personal laborando, ante su trabajo y desempeño hacia ellos.