Page 641 - Full paper สอฉ.3-62

3.4.3 ค่าร้อยละ ใช้สูตรดังนี้ (บุญชม ศรีสะอาด, 2545 : เป็นภาพรวมผู้ตอบแบบประเมินความพึงพอใจทั้งหมด 10
103) ตัวอย่าง ข้อมูลด้านเพศพบว่ามีเพศหญิงและเพศชายเท่ากัน โดย

f 100 แบ่งเป็นเพศหญิง 5 ตัวอย่างหรือร้อยละ 50.0 และเพศชาย 5
จากสูตร P =
n ตัวอย่างหรือร้อยละ 50.0
เมื่อ P แทน ร้อยละ ส่วนที่ 2 ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานระบบแจ้งซ่อม
f แทน ความถี่ที่ต้องการแปลค่าให้เป็นร้อยละ คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ด้านไอที กรณีศึกษา บริษัท ราชา

n แทน จ านวนความถี่ทั้งหมด มอเตอร์ร้อยเอ็ด จ ากัด
กลุ่มตัวอย่างประเมินความพึงพอใจเกี่ยวกับการใช้งานใน
4. ผลการวิจัย ภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ( = 4.69) โดยแบ่งเป็นด้าน
ในการพัฒนาระบบแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ด้าน

ไอที กรณีศึกษา บริษัท ราชามอเตอร์ร้อยเอ็ด จ ากัด การ ระบบฐานข้อมูล ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก ( = 4.33, S.D =
วิเคราะห์ข้อมูล ท าการวิเคราะห์ข้อมูลดังนี้ 0.17) ด้านการให้บริการ ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก ( =
4.23, S.D = 0.11) ด้านการใช้งาน ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก

4.1 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลแบบประเมินคุณภาพ ของระบบ ( =4.20, S.D = 0.13)
ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบประเมินคุณภาพ
เป็นภาพรวมผู้ตอบแบบประเมินคุณภาพทั้งหมด 3 ตัวอย่าง 5. บทสรุป
ข้อมูลด้านเพศพบว่ามีเพศชายมากกว่าเพศหญิงโดยเป็นเพศชาย Dddจากการวิจัยเกี่ยวกับการพัฒนาระบบแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์

2 ตัวอย่างหรือร้อยละ 66.7 ของผู้ตอบแบบประเมินคุณภาพ และอุปกรณ์ด้านไอที กรณีศึกษา บริษัท ราชามอเตอร์ร้อยเอ็ด
ทั้งหมดและเป็นเพศหญิง 1 ตัวอย่างหรือร้อยละ 33.3 ของ จ ากัด มีประเด็นที่น่าสนใจน ามาสรุปผลดังนี้

ผู้ตอบแบบประเมินคุณภาพทั้งหมด Dddจากการพัฒนาระบบแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์
ส่วนที่ 2 ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานระบบแจ้งซ่อม ด้านไอที กรณีศึกษา บริษัท ราชามอเตอร์ร้อยเอ็ด จ ากัด d
คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ด้านไอที กรณีศึกษา บริษัท ราชา ผู้เชี่ยวชาญได้ท าการประเมินคุณภาพของระบบ พบว่าโดยภาพ

มอเตอร์ร้อยเอ็ด จำกัด ผู้เชี่ยวชาญประเมินคุณภาพเกี่ยวกับด้าน รวมอยู่ในระดับดีมาก (x̅ = 4.69, S.D = 0.10) นั่นแสดงว่า
การใช้งาน ด้านระบบฐานข้อมูล และด้านการให้บริการ ระบบแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ด้านไอที กรณีศึกษา

ภาพรวมของระบบอยู่ในระดับดีมาก ( = 4.69, S.D = 0.10) บริษัท ราชามอเตอร์ร้อยเอ็ด จ ากัด มีคุณภาพสามารถน าไปใช้
งานได้จริง
ด้านการใช้งาน ภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก ( = 4.75, S.D =

0.15) ด้านระบบฐานข้อมูล ภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก ( จากการน าระบบมาทดลองใช้งานแล้ว พบว่าโดยภาพรวม
ผู้ใช้มีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก (x̅ = 4.20, S.D = 0.03)
=4.73, S.D = 0.11) ด้านการให้บริการ ภาพรวมอยู่ในระดับดี
นั่นแสดงว่าระบบแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ด้านไอที
มาก ( =4.60, S.D = 0.13) กรณีศึกษา บริษัท ราชามอเตอร์ร้อยเอ็ด จ ากัด สามารถน าไปใช้

4.2 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลแบบประเมินความพึงพอใจ ของ งานได้จริงและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งาน

ระบบแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ด้านไอที กรณีศึกษา 6. ข้อเสนอแนะ
บริษัท ราชามอเตอร์ร้อยเอ็ด จ ากัด จากการที่คณะผู้วิจัยได้ท าการพัฒนาระบบแจ้งซ่อม
dddจากข้อมูลที่เก็บรวบรวม ได้น ามาวิเคราะห์ตามวิธีการวิจัยที่ คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ด้านไอที กรณีศึกษา บริษัท ราชา

ได้ก าหนดไว้โดยแบ่งการรายงานผลการวิจัย ออกเป็น 2 ส่วน มอเตอร์ร้อยเอ็ด จ ากัด มีข้อเสนอแนะเพื่อที่จะเป็นแนวทางใน
ดังนี้ การแก้ไข และพัฒนาดังนี้ ควรจะมีการพัฒนาเป็นแอพพลิเคชัน

ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบประเมินความ ที่สมบูรณ์แบบ เพื่อน าไปใช้งานภายในองค์กร
พึงพอใจ

4
623