Page 9 - Work Manual ธุรกิจเสริม ภาค 1-4 พ.ศ.2561
P. 9
การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค
6
คู่มือการปฏิบัติงาน (Work Manual)
- วิเคราะห์ข้อมูลคู่แข่งทางการตลาด, ส ารวจ วิเคราะห์ความต้องการและพึง
พอใจของลูกค้า, ส ารวจ วิจัยตลาดเพื่อพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการ
- ติดตั้ง รื้อถอน ย้าย สับเปลี่ยน เพิ่ม/ลด ตัด-ต่อกลับมิเตอร์ตามที่ลูกค้าร้องขอ
- ให้บริการหลังการขายอื่น ๆ ส าหรับลูกค้าอุตสาหกรรม เช่น การติดตั้งมิเตอร์
TOU เปรียบเทียบค่าไฟฟ้า
4.13 แผนกก่อสร้างและปฏิบัติการ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคสาขา ท า
หน้าที่
- บริการแก้กระแสไฟฟ้าขัดข้อง พร้อมจัดท าใบรายการเรียกเก็บ และออก
ใบแจ้งหนี้ กรณีที่ไปด าเนินการแก้ไขกระแสไฟฟ้าขัดข้องหลังมิเตอร์ของลูกค้า
- ตรวจสอบและด าเนินการบ ารุงรักษาระบบไฟฟ้า บริการตัดต้นไม้
- ให้บริการหลังการขายอื่น ๆ ส าหรับลูกค้าอุตสาหกรรม เช่น การให้เช่าเครื่อง
ก าเนิดไฟฟ้า , บริการให้เช่าฉนวนครอบสายไฟฟ้า
- งานติดตั้ง รื้อถอน โยกย้าย สับเปลี่ยนหม้อแปลงของลูกค้า หรืองานให้เช่าหม้อ
แปลงไฟฟ้า
- ตรวจสอบมาตรฐานการก่อสร้างระบบไฟฟ้าก่อนจ่ายไฟ
- ส ารวจ ออกแบบ ประมาณการค่าใช้จ่ายปรับปรุงระบบไฟฟ้ารองรับการพาดสาย
สื่อสารโทรคมนาคม
- ก่อสร้าง รื้อถอน ย้ายระบบไฟฟ้างบผู้ใช้ไฟ ตามที่ลูกค้าต้องการให้ กฟภ.
ด าเนินการ
4.14 กรณีงานบริการธุรกิจเสริมอื่น ๆ อาทิเช่น งานบริการติดตั้ง
บ ารุงรักษา ซ่อมแซมระบบไฟฟ้าพลังงานแสงอาทิตย์ ให้ด าเนินการตามที่ กฟภ.
ก าหนด
| กระบวนการการให้บริการธุรกิจเสริม ตามระเบียบการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคว่าด้วยธุรกิจเสริมของสายงานการไฟฟ้า
ภาค 1-4 พ.ศ.2561
| คณะอนุกรรมการทบทวน ปรับปรุงระเบียบหลักเกณฑ์ธุรกิจเสริม
