Page 123 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 19 NOVEMBER 2020

Judul Pandemi COVID-19, BPJAMSOSTEK Komit Permudah Layanan Peserta
Nama Media rri.co.id
Newstrend Keanggotaan BP Jamsostek
Halaman/URL https://rri.co.id/denpasar/peristiwa/931462/pandemi-covid-19-
bpjamsostek-komit-permudah-layanan-peserta
Jurnalis Hikmat Raharjo Oetomo
Tanggal 2020-11-18 11:34:00
Ukuran 0
Warna Warna
AD Value Rp 10.000.000
News Value Rp 30.000.000
Kategori Dirjen PHI & Jamsos
Layanan Korporasi
Sentimen Positif

Narasumber

positive - Krishna Syarif (Direktur Pelayanan BPJAMSOSTEK) Karena selama masa pandemi ini
kita tetap memberlakukan protokol kesehatan sesuai ketentuan di wilayah masing-masing. Jadi
kami mohon maaf bilamana ada masyarakat ataupun peserta yang hadir, yang mungkin merasa
tidak nyaman dengan adanya protokol kesehatan. Jadi kita tetap memberlakukan disiplin, dalam
rangka meluasnya pandemi

positive - Krishna Syarif (Direktur Pelayanan BPJAMSOSTEK) Tujuan Lapak Asik ini bagus sekali,
supaya kita bisa memberikan kemudahan. Peserta tidak perlu hadir ke kantor cabang. Kita
menyediakan layanan juga melalui video call dan sebagainya. Kita juga melakukan simplifikasi
(penyederhanaan) proses bisnis kepada mereka yang datang ke kantor cabang, supaya mereka
juga bisa terlayani dengan baik

positive - Krishna Syarif (Direktur Pelayanan BPJAMSOSTEK) Intinya, kami total memberikan
layanan kepada peserta selama masa pandemi COVID-19. Kami juga menyiapkan semua kanal
layanan digital ataupun di kantor cabang. Tetapi kami mengimbau kepada pekerja, peserta, dan
masyarakat, supaya lebih memanfaatkan fasilitas kanal layanan digital kami di 175. Supaya tidak
perlu datang jauh-jauh

neutral - Isnavodiar Jatmiko (Deputi Direktur Bidang Pelayanan dan Pengembangan Kanal)
Pertama kalau kita masuk ke digital, diawal kemarin kita mengisi form, bawa dokumen. Sekarang
form-form itu sudah tidak diisi lagi kan. Lalu juga rekening bank, juga sudah tidak perlu diupload
lagi, karena kita sudah terintegrasi sama perbankan. Terus kemudahan paklaring, dulu harus
ada tandatangan basah, sekarang sudah bisa dibikin elektronik, jadi semua orang bisa lebih
mudah

positive - Isnavodiar Jatmiko (Deputi Direktur Bidang Pelayanan dan Pengembangan Kanal)
Tetapi yang paling penting sebenarnya dibulan Desember ini kita berencana bukan hanya
program JHT (Jaminan Hari Tua), tetapi Jaminan Pensiun (JP) dan Jaminan Kematian (JKM), kita
juga rencananya akan digitalisasi. Jadi semakin banyak orang untuk akses kita itu lebih mudah

positive - Deny Yusyulian (Deputi Direktur BPJS Ketenagakerjaan Wilayah Bali) Adapun
pelayanan klaim yang dilakukan oleh seluruh peserta, ketika ingin mendapatkan layanan
informasi atau layanan klaim, mereka bisa langsung datang ke kantor BPJAMSOSTEK, dan
122