Page 9 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 29 JULI 2020
P. 9
"Karena kerja keras tim layanan dan semua karyawan dan juga tim keamanan dan pengamanan
kantor mulai dari garda terdepan sudah memberikan pelayanan terbaiknya setiap saat," ujarnya.
Perlu diketahui, pandemiCOVID-19yangmasihme-landa Indonesia hingga saat ini memicu
lonjakan jumlah pekerja yang mengalami pemutusan hubungan kerja (PHK) dan meningkatnya
klaim Jaminan Hari Tua (JHT) yang dibayarkan oleh BPJAMSOSTEK.
Hingga 15 Juli 2020, jumlah pengajuan klaim JHT secara nasional telah mencapai angka 1,33
juta kasus dengan nominal mencapai sebesar Rp 16,47 triliun. Dengan lonjakan itu,
BPJAMSOSTEK menggunakan protokol Layanan Tanpa Kontak Fisik (Lapak Asik).
"Lapak Asik" terdiri dari kanal daring, Iuring dan kolektif mendapatkan respon positif dari para
peserta. Dari ketiga kanal yang disediakan tersebut, daring menjadi sarana yang paling banyak
digunakan oleh peserta yaitu sebesar 80 persen dari total pengajuan yang dilakukan.
Sebab dengan menggunakan LapakAsik daring peser-ta dapat melalaikan proses klaim tanpa
harus datang ke kantor cabang. Selanjutnya peserta cukup menunggu pros-es konfirmasi yang
akan dilakukan oleh petugas BPJAMSOSTEK melalui panggilan telepon atau video.
8
