Page 217 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 11 NOVEMBER 2020
P. 217
marilah kita membangun blockchain untuk mempercepat pertumbuhan ekonomi Indonesia," kata
Agus.
Acara webinar ini diikuti oleh lebih dari 3.000 peserta dari seluruh Indonesia dan luar negeri.
Adapun yang menjadi pembicaranya yaitu Direktur Utama BP jamsostek Agus Susanto, Direktur
Pelayanan BP Jamsostek Krishna Mukti, dan Direktur Pengawasan Norma Keselamatan dan
Kesehatan Kerja Kemenaker. Selanjutnya, Wani Sabu, Executive Vice President Center of Digital
Bank BCA dan Pikri Ilham Kurniansyah, Direktur Utama Angkasa Pura Properti.
Dalam pemaparannya, Executive Vice President Center of Digital Bank BCA Wani Sabu,
menekankan pentingnya contact center, karena hal tersebut merupakan kondisi atau potret
nyata yang berasal dari masyarakat mengenai kondisi layanan. 67 persen pelanggan
meninggalkan kita dikarenakan layanan pelanggan yang buruk, oleh karena itu sangat penting
memberikan pengalaman layanan terbaik kepada para pelanggan.
216
